アップデートはしたが接続できない

MK_BD

お世話になります。

2021年9月15日にTeamViewer 8～10のサーバーサポートを終了にともないソフトウェアのバージョンは最新なのですが接続ができなくなっています。

ライセンスは購入してありますのでビジネスです。

ソフトウェアを一度、アンインストールしても変わりませんでした。対応をどこに問い合わせればいいのか、または対応方法があればお教えください。

よろしくお願い致します。

Akiho

MK_BD　さん

ご投稿ありがとうございます。

接続障害につきましては、大変恐れ入りますが、下記事項をご確認くださいますようお願いいたします。

1.TeamViewer の再起動をお試しくださいますようお願いいたします。

2..接続先・接続元両端末でご利用いただいているTeamViewerバージョンが最新のものかご確認くださいますようお願いいたします。＊TeamViewerバージョンとオペレーティングシステムの組み合わせにつきまして、こちらの記事をご確認くださいますようお願いいたします。

3.インターネット環境を、こちらを参考にご確認くださいますようお願いいたします。

また、カスタマーサポートへ直接お問い合わせいただき詳細をお確認いただくことも可能でございます。

その他不明な点がございましたら、ご気軽にご投稿くださいませ。

何卒宜しくお願いします。