アドビのソフトでの問題

hiraga1

アドビのソフト（アフターエフェクト等）で、LAN内でのリモートアクセスだと
プレビュー画面が表示されるのですが、外からの接続だと、プレビュー画面が
見れません。
通信速度等の問題なのかと思い、LAN内と同じ場所にてポケットWi-Fiで接続しなおして、
みた所、プレビュー画面は表示されました。
しかし、やはり外から、ポケットWi-Fiで接続すると、表示されないと言う状況です。

また、表示されない状態の接続だと、QuickTimeの表示もされません。
Windowsのプレーヤーは表示されます。

リモートアクセスプランを購入する前は、こんな事はなかったのですが、
何が原因なのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

hiraga1

お世話になります。

原因が解りましたので、ご報告まで。

発生状況、リモート側のPCですが、４Kモニタにディスプレイポートで接続してます。
PCをシャットダウンし、モニタを電源OFFした状態。

その状態で、TeamViewerで起動すると、問題が発生する事が解りました。
想像ですが、PC側でモニタ認識がされず、表示系に何かしらの不整合が起こって
うまく、表示できなくなってる気がします。

今回の回避策としては、HDMIでの接続に変更しました。
規格の仕様なのか、HDMIだと問題がなくなりました。