サブスクリプションのキャンセルはどこでできますか?

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【お支払い】重要なお知らせ

現在SMBC及び三井住友銀行の口座を閉鎖しております。銀行振込をご希望のお客様はドイツ銀行へのお支払いをお願いいたします。詳細はこちらをご覧くださいませ。

※国内振り込みをご希望をされる場合は、弊社のパートナー(国内代理店)をご紹介することも可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

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Re: 年間契約の途中解約について

@noda さん

ご投稿ありがとうございます。

弊社は年間契約となりますため、次年度の更新を停止するという形でキャンセルのお手続きを承ることが可能です。違約金等は発生いたしませんのでご安心くださいませ。

誠に残念ではございますが、サブスクリプションをキャンセルされる場合は、更新日から28日前までサポートチケットにてその旨をお知らせくださいませ。お知らせがない場合は、サブスクリプションは自動的に12ヶ月間更新される仕組みとなっております。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いいたします。

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有料版の解約手続きをしたいです

会社用としてこちらの有料版を購入、使用していましたが、使用感がいまいちだったため解約したいです。

去年契約した際の請求書の写しです。対応宜しくお願いします。プレゼンテーション1.jpg

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一角形

有料版の解約手続きをしたいです

会社用に有料版を購入しましたが、解約したいです。

対応宜しくお願いします。

去年契約した請求書の写しですプレゼンテーション1.jpg

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Re: 有料版の解約手続きをしたいです

@PET1 さん

ご投稿ありがとうございます。

誠に残念ではございますが、サブスクリプションをキャンセルされる場合は、ご更新日から28日前までサポートチケットにてその旨をお知らせくださいませ。

文面にてご依頼を承り次第、担当者より対応させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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一角形

契約解除

退職に伴い(2021年5月)更新契約を解除したいので手続きをお教えください。

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Re: 契約解除

@TmkHgsm さん

ご投稿ありがとうございます。

キャンセルに関しまして誠に残念ではございますが、ご更新日から28日前までサポートチケットにてその旨をお知らせくださいませ。文面にてご依頼を承り次第、担当者より対応させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

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