如何取消Teamviwer Business自动续订

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回答

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @ry0203

    感谢您的回复!

    社区管理员已将您的反馈转交给支持团队!

    多谢您的分享!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • chenweibin
    chenweibin 话题数:1
    最后编辑于 五月 2022

    你好,我要取消自动续费

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @chenweibin 您好!

    感谢您的留言!

    请您将相应的订单信息通过 私信 方式发送给 社区管理员。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • NYD
    NYD 话题数:4
    最后编辑于 六月 2022

    购买许可证,用了10分钟发现体验不佳,无法接受,现需要退款,请问在哪里提交退款申请

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @NYD 您好!

    请您将对应的授权信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • NYD
    NYD 话题数:4
  • NYD
    NYD 话题数:4

    我要退款!退款!!!都联系你们4天了,什么时候能退款!退款!!!

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @NYD 您好!

    感谢您的回复!

    有关您的退款请求, TeamViewer支持团队可以为您提供协助。

    TeamViewer 中文社区并不能为您个人进行退订,退款动作。

    如上述回复,如需管理员协助,请您将相应的授权信息分享,社区管理员将把您的请求转交给支持团队。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • POSTRUCTURE
    POSTRUCTURE 话题数:1

    請問TeamViewer Business要如何停止續訂服務?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @POSTRUCTURE 您好!

    请您将相应的订单信息以 私信形式发送给社区管理员。

    或者,欢迎您自助提交工单 📩,TeamViewer支持团队将为您进行后续处理。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • Mwk
    Mwk 话题数:2

    請問我已取消帳戶但收到催款單應如何處理?

    因上年已跟你們sales說要停用其中一個户口但他又沒提醒取消方法。現在户口已注銷應如何取消訂閱?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @Mwk 您好!

    很抱歉听到这样的情况发生。

    烦请您提供相应的订单信息或者工单号码,通过私信形式发送给社区管理员。管理员将为您进行内部转达,请支持团队进行查看。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • ian68946541
    ian68946541 话题数:1

    去年我買了teamviewer,你們沒給收據。今年你們直接幫我續約,說我有訂閱。我購買商品絕對不會選擇訂閱,當時購買的時候也沒有這個按鈕或者選項。

    今天早上看到簡訊通知我刷了一筆錢,電話詢問了銀行後,我立刻打了通電話給teamviewer客服,無奈的是,你們的客服態度異常的差,完全沒有要處理的意思。我提交了工單,得到的是你們給的收據。中文客服,真的夠差勁。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator
    最后编辑于 七月 2022

    @ian68946541 您好!

    感谢您的留言!

    很抱歉听到您需要退订 TeamViewer 订单的请求。社区管理员无法协助退订请求。请您耐心等候 TeamViewer 支持团队在工单中的回复和确认。

    同时,社区管理员会将您的反馈进行内部传达以进行用户体验的改善!

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • 叶尚奇
    叶尚奇 话题数:2

    回邮件说是自动回复,电话也没人接

  • lmqin
    lmqin 话题数:2
    最后编辑于 五月 2023

    您好,我今天用支付宝订阅了Teamviewer business许可证一年,在远程玩游戏的过程中不理想,所以我想退款。

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator
    最后编辑于 五月 2023

    @叶尚奇 @lmqin 您好!

    请您将相关的订单信息或者工单号码以私信方式发送给社区管理员。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • yan123
    yan123 话题数:3

    之前购买的许可证不使用删除了,现在登录进去是显示免费账号,然后今年5月13日又从信用卡自动扣除了一年的费用,请问如何取消自动续费,和退款处理

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @yan123 您好!

    很抱歉听到这样的情况发生!

    请您把相应的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员进行查看和跟进。

    恭候您的来信!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • lj353125
    lj353125 话题数:2

    teamviewer 自动续费,发放发票,怎么取消

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @lj353125 您好!

    感谢您的留言!

    如需进行订单自动续订的移除,请您联系 TeamViewer 支持团队, 或者把相应的订单信息和联系方式以私信形式发送给社区管理员。

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • FITr
    FITr 话题数:10

    去年订购一年,今年你们联系我就说不需要,为什么通过邮件发电子发票给我,还让我付款,不然就催债公司要钱,你们到期前不会发邮件提示吗?就直接发电子发票和强买强卖有什么区别?

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @FITr 您好!

    很抱歉了解到您遇到的情况!

    TeamViewer一般会在订单续订前发送续订提醒邮件,且在信中说明- 退订需提前28天联系 TeamViewer 支持团队进行退订。

    如果您已有相应的退订邮件记录,欢迎与 TeamViewer 支持团队进行后续沟通。

    多谢您的理解!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员
  • FITr
    FITr 话题数:10


  • FITr
    FITr 话题数:10

    请提供相关业务可以使用的投诉电话,谢谢!

  • Ying_Q
    Ying_Q 话题数:2,720 Moderator

    @FITr 您好!

    相关的 TeamViewer 联系电话可在 TeamViewer 支持页面找到。

    希望您能得到满意的解决方案!

    Ying_Q

    Community Moderator/中文社区管理员