遠隔操作を受ける際に正常にTeamViewerに接続できない。
先週までは正常に接続できていた。
ポートの開放状況は5938は閉じているが、443及び80は開放してある。
今まではこれで行っていた。
どうすれば接続できるか？
@ic_sol さん
ご投稿ありがとうございます。
誠に恐れ入りますがWindows10をご利用の場合、バージョン9はサポートの対象外となってしまい、原因が分かりかねてしまいます。
サポート対象外のバージョンをご利用で、正常に稼働する場合はご利用いただいて問題無いのですが、不具合が生じた際にバージョン9はWindows10に対応するようデザイン設計されていないため、原因の確認が出来かねてしまうためです。
最新バージョンにあげていただき、接続を再度お試しいただくか、ポート5938を開放して接続をお試しいただくことをお勧めいたします。
何卒よろしくお願いいたします。
両端末のTeamViewrバージョン、オペレーティングシステムをご教示いただけますでしょうか。
またエラーメッセージが表示される場合はそちらも合わせてご教示くださいませ。
ポート5938を一度開放していただき接続をお試し頂くことをおすすめいたします。
以上、こちらの情報がお役に立ちますと幸いです。
TeamViewrバージョンは9.0
オペレーティングシステムはWindows10
エラーメッセージ「接続できません。通信環境を確認してください」とあります。
通信環境及びプロキシはインターネットに繋がっています
