ファイル転送でローカルのUSBデバイスにアクセスできません

Z2112010
Z2112010 投稿:3
編集済: 7月 2022 一般的な質問

バージョン:15.31.5 (64ビット)

日付:Jun 23 2022 14:26:23

上記バージョンを使用中ですが、ファイル転送でローカル側のUSBデバイス(メモリ、HDDなど)を開こうとすると、「フォルダが存在しません」というダイアログが表示されてアクセスできません。

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答え

  • Akiho
    Akiho 投稿:1,387 Moderator

    @Z2112010 さん

    ご投稿ありがとうございます。

    ファイル転送の問題に関しまして、現在様々な原因が考えられます。

    ライセンスをお持ちの場合、弊社カスタマーサポートで個別サポートをさせていただきたく存じます。

    大変お手数ですが、ライセンスが紐づいているTeamViewerアカウントでサインイン後サポートチケットの提出をお願い致します。

    📩 サポートチケットを提出

    ご不便をお掛けしますが、何卒宜しくお願い致します。


    Japanese Community Moderator / コミュニティモデレーター

  • FAT32やexFATでフォーマットされたデバイスにアクセスできないことがわかりました。

    NTFSでフォーマットしたデバイスは問題ないようです。