Olá, na empresa que trabalho estamos enfrentando o seguinte problema, as estações de trabalho estão apresentado a seguinte mensagem “Plano TeamViewer inválido! Obtenha um novo plano ou atualize seu plano existente.” do teamviewer Host instalado nelas , nosso plano é anual e vence apenas em Junho deste ano (2026), mais…
Estou tentando ativar uma licença comercial e recebo o seguinte erro: [{"license":{"k":"6f02e31a-d614-409c-80cf-eff000142e22","t":"5","d":null},"reason":"cannotactivatewithcore"}] Já tentei realizar a ativação de diferentes formas, inclusive pelo Management Console, mas sem sucesso. Detalhes do ambiente: A licença não…
[{"license":{"k":"ea9bb44f-c7cc-42d5-8e38-a9cc31720997","t":"5","d":null},"reason":"cannotactivateoncompany"}]
Adquiri a licença, mas não recebi o email de ativação, apenas o email de confirmação da compra. Não consigo acesso aos clientes.
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Eu ja pago uma licaça, tenho que realizar atendimentos no estado do amazonas inteiro, e sempre que vou acessar pede para adicionar o computador ao "Computadores e Contatos", qual o plano que preciso pagar para ter livre acesso para fazer o acesso remoto ? não tem nem duas semanas que estou usando e ja me bloquearam.
Renovamos nossas 4 licenças de Acesso Remoto(08/2025) e nenhuma das 4 licenças esta ativa e o meu usuário, que antes era administrador no momento se encontra como conta Versão gratuita, ou seja, nao consigo nem abrir um ticket para resolver problema, alguem poderia entrar em contato para resolver.
comprei a liceça pague e mesmo assim continua pedindo pra eu fazer upgrade do plano
Olá boa tarde. Recentemente ativei o teste da Licença Free Trial, inserindo os dados de pagamento via Credit Card. A cobrança foi feita mas não foi estornada devidamente como deveria ser (free trial). O que podemos fazer nessa situação?
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