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社区咨询

TeamViewer is one of the winners of the European Customer Centricity Award 🥳


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TeamViewer 更新和改进的支持服务结构

Ying_Q
Ying_Q 话题数:1,239 Moderator

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TeamViewer 社区用户,大家好!


无论我们的用户在何处提供反馈,我们都非常珍视和珍惜您的反馈。

自 2016 年底推出以来,TeamViewer 社区已经成功回答了数以千计的用户问题,并成为每个人的知识宝库——这一切都归功于您,我们的 TeamViewer 专家!👏

为此,我们决定坚持我们最近确立的座右铭:更聪明、更好、更快、更强

这就是为什么社区会成为所有 TeamViewer 个人用户支持服务的支点 - 也是我们所有客户最重要的资源。让我举几个例子来说明这给你带来的好处:

  • TeamViewer 社区不受工作时间的限制—— 24/7 全天候开放。
  • TeamViewer 社区提供六种语言版本:英语、中文、法语、德语、日语和西班牙语。通过顶部菜单中的下拉菜单切换到您选择的语言 👆
  • 大量问题已在用户帖子知识库文章社区博客中得到解答。使用搜索栏,它们也很容易找到!
  • 同时,“已接受的解决方案”和来自 TeamViewer 员工的内容可用于质量保证。
  • 您可以与数千名 TeamViewer 员工、专家和用户即时交流,而不仅仅是我们的支持人员。
  • TeamViewer 社区为员工和用户之间建立更紧密的关系奠定了基础。

我们相信社区是回答您有关 TeamViewer 的问题的最佳和最快的方式。


👉给想要提交工单但在此处登陆的客户的一个提醒:请确保在您的 TeamViewer 帐户上激活您的 TeamViewer 许可证,以被授予访问我们的工单系统的权限。

根据您购买的许可证,请按照以下激活指南进行操作:

成功激活您的许可证后,您将能够使用提交票证按钮,并将被重定向到客户工单系统。

让我们一起共建出色的 TeamViewer 社区!


祝一切顺利,

Ying_Q

Community Moderator/中文社区管理员

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