TeamViewer 更新和改进的支持服务结构
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TeamViewer 社区用户，大家好！
无论我们的用户在何处提供反馈，我们都非常珍视和珍惜您的反馈。
自 2016 年底推出以来，TeamViewer 社区已经成功回答了数以千计的用户问题，并成为每个人的知识宝库——这一切都归功于您，我们的 TeamViewer 专家！👏
为此，我们决定坚持我们最近确立的座右铭：更聪明、更好、更快、更强。
这就是为什么社区会成为所有 TeamViewer 个人用户支持服务的支点 - 也是我们所有客户最重要的资源。让我举几个例子来说明这给你带来的好处：
- TeamViewer 社区不受工作时间的限制—— 24/7 全天候开放。
- TeamViewer 社区提供六种语言版本：英语、中文、法语、德语、日语和西班牙语。通过顶部菜单中的下拉菜单切换到您选择的语言 👆
- 大量问题已在用户帖子、知识库文章和社区博客中得到解答。使用搜索栏，它们也很容易找到！
- 同时，“已接受的解决方案”和来自 TeamViewer 员工的内容可用于质量保证。
- 您可以与数千名 TeamViewer 员工、专家和用户即时交流，而不仅仅是我们的支持人员。
- TeamViewer 社区为员工和用户之间建立更紧密的关系奠定了基础。
我们相信社区是回答您有关 TeamViewer 的问题的最佳和最快的方式。
👉给想要提交工单但在此处登陆的客户的一个提醒：请确保在您的 TeamViewer 帐户上激活您的 TeamViewer 许可证，以被授予访问我们的工单系统的权限。
根据您购买的许可证，请按照以下激活指南进行操作：
成功激活您的许可证后，您将能够使用提交票证按钮，并将被重定向到客户工单系统。
让我们一起共建出色的 TeamViewer 社区！
祝一切顺利，
评论
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我没有使用你们的付费产品和订阅，请务必立即停止订阅；在中国你们的霸王条款导致的受害人很多，我将联系一切可以联系的受害人一起投诉和曝光你们的行为；10月7日是你们取消订阅的最后期限，否则我将在10月8日开始联系媒体曝光，并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》向国家市场监督管理总局等部门投诉你们。
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Even can't open a ticket
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Hi @jerrylu,
Thank you for messaging us and Welcome to TeamViewer Community.
Kindly raise the support ticket with your licensed account on TeamViewer Support Portal please.
TeamViewer Support Team will get in touch with you once the ticket is received.
Thank you for your understanding and support!
Warm regards,
Ying_Q
Community Moderator/中文社区管理员0 -
我就是一个学生啊，用宿舍的电脑连接一下实验室的电脑。就这点用途，为什么你们说我是专业行为？说我是商业用途？我自己连自己电脑都算商业了？那我还得自己向自己收款？
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好的好的
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我重装个系统，就识别成新设备。你们是怎么识别是不是同一台电脑的？
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由于无法验证您的信息，因此无法处理您的订单 。
请 联系我们的支持团队重新提交您的订单。
保持联系，TeamViewer
请问这个需要怎么处理？电话打不通
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是的，我付款购买后订单被退回了。
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***信息被移除***
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Community Moderator/中文社区管理员0
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请问确认好了吗？
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Community Moderator/中文社区管理员0
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你好，我是連線到我家中的電腦，大多數都是在玩遊戲，但有一日突然說我是商業用途，經常Time out
沒關係，我付款買方案，但購買後，依然讓我Time out，請問有甚麼方法可以解決?
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i need refund
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工单系统无法访问，但想要取消续费，就必须要通过工单。。。。这是死循环啊
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Community Moderator/中文社区管理员0
