コミュニティをご利用のユーザー様へ この投稿では、TeamViewe AssistARの活用方法の一例として、リコー様の成功事例をご紹介します。 導入背景 国内で営業活動を展開するリコージャパンではお客様の業務課題を解決するため、全国に431のサービスステーションを置き、4600人のカスタマーエンジニアを配置していますが、近年は熟練技術者の引退と技術伝承の問題とともに、新しいITを使った新たな仕組みを模索していました。 導入前の主な課題 新しい技術を使い、より迅速なサポートを提供する仕組みを模索していた プリンターや複合機のカスタマーサービスでは熟練技術者の引退など技術伝承に課題 同時にコールセンターの課題解決の時間短縮も求められていた…
コミュニティをご利用のユーザー様へ この投稿では、TeamViewe Remote Managementの活用方法の一例として、吉田海運株式会社様の成功事例をご紹介します。 導入背景 吉田海運は長崎県・佐世保を本拠とし、物流をはじめ製造・整備・農業など複数の事業を展開しています。 グループ企業を含めるとPCの数は数百台にのぼるばかりでなく、PCに詳しくない社員も多く、PCの管理は喫緊の課題でした。 導入前の主な課題 Windows 7サポート終了に伴い、PCのOSやバージョンを一元管理する必要があった トラブル時のPCの復旧や復元が担当者に多大な負荷を与えていた 利用頻度などから、社員に対して最適なPCの配置をしたかった ソリューション…
コミュニティユーザー限定！TeamViewerプランが期間限定で割引価格に！ TeamViewer日本語コミュニティ特別キャンペーンを2018年10月16日～31日の期間限定で実施致します。ルールはとても簡単。TeamViewerプランの購入前から購入後のストーリーを投稿するだけです。 具体的には： * TeamViewerの購入を考えたきっかけ(テレワークを始めたから。知人の紹介など。) * 購入までのエピソード・ストーリー(営業部のご案内の感想など) * 購入の決め手 (機能が充実していたから。安全性に魅力を感じたからなど。) * TeamViewerプランを検討している方へアドバイス！…
初めまして。サインインまたは新規登録してご利用ください。