有料版の解約について

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コロナウィルス対策 – 在宅勤務やテレワーク導入の際のTeamViewer活用方法について

ライセンスをご購入のお客様へ

在宅勤務がいよいよ本格化し、それに伴い現在TeamViewerではお問い合わせが大変込み合っております。今こそコミュニティでご質問投稿してユーザー同士で助け合い、情報共有をしませんか。基本的な設定に関する質問や技術的な質問、なんでも構いません。みなさまのご投稿お待ちしております。

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電子

有料版の解約について

お世話になっております。

本日自動引き落としとなりましたが、解約をしたいのですがどうすればいいのでしょうか?

また本日の引き落としについて返金することはできるのでしょうか?

お手数おかけしますがご確認よろしくお願いいたします。

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Re: 有料版の解約について

@take1 さん

ご投稿ありがとうございます。

サブスクリプションライセンスの更新は自動更新となっており、キャンセルをご希望の方は更新日の28日前までにご連絡を頂く必要がございます。詳細に関しましてはこちらの記事をご覧くださいませ。

また次年度の更新に関しましてはサポート部より対応させて頂きますので、恐れ入りますがこちらよりお問い合わせをお願いいたします。

その他ご不明点等ございましたらお気軽にご投稿くださいませ。

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一角形

請求が届きました。解約したいのですが

勝手に継続契約となっているようで、解約の方法がわからない。

何とかしてほしいのですが。

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Re: 請求が届きました。解約したいのですが

@阿部直宏 さん

ご投稿ありがとうございます。

サブスクリプション契約のご解約をご希望とのこと誠に残念ではございますが、こちらのご投稿をご覧いただき、お手続きの程よろしくお願いいたします。

以上、こちらの情報がお役に立てれば幸いです。