個人アカウントを会社へ参加するためのURLを社内の社内システム課が送って来ましましたがその画面から「会社へ参加」する画面がでません。どうしたら「会社へ参加」画面が出ますか？
アカウント削除のマニュアル通りのページを開いても「https://www.teamviewer.com/ja/global/support/knowledge-base/teamviewer-remote/account/delete-your-account/」 アカウント削除画面が出ません。どうしたら削除画面が出来るのでしょうか。
2/18に30日間の無料トライアルに登録したはずです。解約したいのですが、どうすればいいですか。
Premiumのライセンスなのですが、サインインすると無料になる。 サブスクの有効期間内で顧客ポータルではPremiumは有効と表示され、次の更新日まで３ヶ月以上ある。 サポートの電話は繋がらないし、チケットも発行できない。Webもアプリも同じ状況。 対策を至急教えて下さい。
解約意思を過去の通り１年前に伝えたのに、 いきなり請求書と領収書が届いた １年前のメールで、前回もお話ししましたが 今後使用しませんので、不要です
お電話をいただき、単年ライセンスから3年ライセンスに切り替え中です。 単年ライセンスがいったん解約？となり、その後3年ライセンスに自動的に切り替わるのでしょうか？ それとも、自分で再度手続きが必要でしょうか？
TeamViewer12の買取ライセンスを持っています。 TeamViewer12のアカウントでﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽを使用しています。 TeamViewer12終了に伴い、TeamViewer15のアカウントを12で使用しているﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽで登録できますか
2025/12/29支払期限のライセンス料の振り込みを失念しておりました。 2026/1/9に請求書にて口座振り込みの予定ですが、アカウントはそのまま利用できますでしょうか？
サブスクリプションの更新を銀行振込で行いたいのですが、メールに記載のある「オンライン決済ポータルを利用し、希望する支払方法の選択」とのことですが銀行振込がありません。どのように処理をすればよろしいでしょうか。
以下商用利用前提の話です。 当社はTeamviewer Premiumライセンスを購入しました。 お客様サポートの際、Teamviewerがインストールされたお客様PCに接続し、サポート作業を実施します。 この場合、お客様PC（サポートを受ける側）にもTeamviewerの有料ライセンスは必要になるのでしょうか？
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