Com o TeamViewer, as conexões de entrada e saída de usuários da sua empresa e dos seus dispositivos gerenciados podem ser registradas nas configurações do TeamViewer Remote Admin.
Acessando relatórios de conexão
Para acessar relatórios de conexão, siga estas etapas:
- Abra as configurações de administrador na barra de ferramentas principal do aplicativo Desktop ou web app.
- Navegue até a seção Relatórios de conexão.
- Lá, você pode visualizar relatórios com base nas conexões de saída ou entrada.
Conexões de saída
As conexões de saída serão registradas para os usuários somente se esta função estiver habilitada na conta TeamViewer do usuário (habilitada por padrão) e se eles estiverem conectados à sua conta TeamViewer ao estabelecer uma conexão.
Em Remoto, as conexões de saída são relatadas para conexões de ID, senha e código de sessão.
Os filtros podem ser usados em ambas as funções de relatório para alterar o parâmetro de pesquisa por especialista, grupo, dispositivo do cliente, tipo de sessão, cobrança ou intervalo de datas, dependendo da licença.
Conexões de entrada
As conexões de entrada são registradas para os dispositivos, mas os dispositivos precisariam ser atribuídos à conta de administrador do Perfil de Empresa, e as conexões do relatório de política para esse dispositivo precisariam ser aplicadas a todos os dispositivos para os quais os relatórios de conexão são necessários.
Configurar relatórios para conexões de entrada
Os relatórios de conexões de entrada ou relatórios de dispositivos fazem parte das políticas de configuração do TeamViewer. Se você adicionar essa configuração a uma política, todos os dispositivos atribuídos a essa política serão afetados por essa alteração. As políticas são gerenciadas nas configurações do TeamViewer Remote Admin
Configurar uma política de configurações para relatórios de dispositivos
📌Lembrete: Os relatórios de acesso ao dispositivo estão disponíveis apenas com um plano de licença TeamViewer Corporate ou Tensor. Verifique a comparação completa dos diferentes planos TeamViewer em nosso site para ver quais recursos estão disponíveis para o seu plano.
- Abra o TeamViewer Remote Desktop ou web app.
- Faça login com sua conta TeamViewer.
- Vá para as configurações de administrador na barra de ferramentas principal.
- 📌Lembrete: Você deve aprovar dispositivos, aplicativos e navegadores da web que nunca usou com sua conta TeamViewer no primeiro login.
- Na seção Gerenciamento de dispositivos, você encontrará Políticas.
- Selecione uma política existente ou clique em Adicionar política.
- Ao configurar uma nova política, primeiro dê um nome a ela e selecione o produto para selecionar a política. Em seguida, adicione configurações e pesquise Relatar conexões com este dispositivo.
- Clique em Adicionar.
- Certifique-se de definir os parâmetros Enable e Enforce de acordo com suas preferências.
- Clique em Salvar.
🚨Cuidado: Ao atualizar uma política aplicada a um grupo de dispositivos com a configuração de relatório de conexões para este dispositivo , é necessário garantir que a política também seja aplicada a cada dispositivo do grupo. Para fazer isso, selecione cada dispositivo, selecione Editar nas opções da barra de cabeçalho, selecione Editar políticas e, em seguida, na opção Herdar política do grupo, selecione a política atualizada que contém a configuração Reportar conexões para este dispositivo.
Isso permite que um administrador tenha um relatório detalhado de quem se conecta aos dispositivos atribuídos à sua conta após o término da conexão.
Dependendo da licença, filtros podem ser usados em ambas as funções de relatório para alterar o parâmetro de pesquisa por usuário, ID de origem, dispositivo de destino, grupo ou intervalo de datas.
Além disso, os relatórios podem ser impressos diretamente nas configurações de administrador ou exportados para um arquivo CSV para uso com diferentes aplicativos de relatórios.