サポートご担当者様 TeamViewer リモートアクセスのライセンスですが、下記の通り管理デバイスが0であるにもかかわらず 1台目を有効化しようとしたら 下記のエラーが出ます。 どうしたらよいでしょうか？
いつもお世話になっております。 早速ですがリモートアクセス使用のユーザーご解約についてご質問させていただきます。 社内の事情によりご解約させていただきたいのですがどうすればよろしいでしょうか？ メールアドレス ： [個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] 請求書番号 ： [個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] ご返信お待ちしております。 以上、よろしくお願いします。
「接続先のパートナーに、ライセンス問題が生じている様です～」と商用使用の容疑がかかっております。 同一IDの別PCで外出先から自宅へと接続しているだけなのですが、自宅のPCに問題が起こっている様子です。 また、ディスク容量も10%以下に～と記載が出ております。 解決には時間がかかるものでしょうか？
Remote Accessライセンスを使ってますが、最近ログイン(相手先PCに接続ではない)したままの状態でいると「無料」に変わってしまう。無料に変わってしまうとログアウトしてログインしなければRemote Accessライセンスに変わらない。ライセンスを確認しないで接続すると「商用使用の疑いがあります」と表示され再ログインしなければならず煩わしい。この現象はPC及びスマホでも同じ症状、新しいバージョンになってから頻繁におきる。
担当者様 お世話になります。suzuki_futoshiです。 以下環境で接続可能か質問させてください。 システム構成 接続元PC(インターネット) - ルータA - 接続先PC - ルータB - 社内システム 接続先PCのルータA向けIPアドレス 192.168.10.10/24 接続先PCのルータB向けIPアドレス 10.10.10.10/8 接続先PCのLANポートは１つで10.10.10.10/8を設定します。 USB/LAN変換コネクタを使用し、LANポートを増設し192.168.10.10/24を設定します。 192.168.10.10/24でおこなう通信はTeamViewerです。…
リモートアクセスライセンス シングルユーザー用を購入しました。 購入時に作成したアカウントでログインしましたが、TeamViewerが無料ライセンス表示のままです。 ライセンスの有効化が必要と思われますが TeamViewer購入後、確認メールの有効化リンクをクリックしているにもかかわらず 無料ライセンス表示のまま変わりません。 購入したライセンスは無意味だったのでしょうか。 それとも、別なプランか、もっと高額のライセンスを購入する必要があるのでしょうか。 元々仕事用で使用していたアカウントがありましたが、そちらのライセンスが切れたことと 個人で使用する目的があったため新たにアカウントを作成し購入しております。…
「上限を超えたため、直近で追加された管理デバイスにアクセスできません。ライセンスを拡張するには、こちらをクリックして当社までご連絡ください。」という表記が出て，契約したマシンにアクセスできなくなってしまいました。うっかり以前契約してたマシンに繋いでしまったためと思われますが，管理デバイスからは削除しましたし，現状は契約した一台しか登録していないにも関わらず，アクセスできないままです。ライセンス拡張のための問い合わせもしましたが，音沙汰ありません。 どうにかならないでしょうか？…
◯状況 スマホから遠隔でパソコンを操作してるのですが、チームビューアーの接続が切れると自動的にWindowsもログイン画面に切り替わってしまいます。 ◯困ってること スマホから遠隔でパソコンを操作して、自動プログラム（RPA）を動かしています。 以前はチームビューアーの接続が切れてもそのままプログラムが動いていたのですが、最近になって、チームビューアーの接続が切れると、パソコンも自動的にWindowsのログイン画面に戻って、プログラムの動きが停止するようになりました。 ◯やりたいこと チームビューアーの接続が切れても、Windowsのログイン画面に切り替わることなく、そのままデスクトップが表示された状態にしたいです。 ◯環境…
Remote Access ライセンスを購入しました。有効化用のメールが届き、アカウントの有効化をクリックしましたが、「Sorry, an error occurred while processing your request.」と表示され有効化ができません。サポートセンターに電話したところ、Remote Accessは電話サポート非対応のため、サポートチケットを送信してくださいといわれましたが、サポートチケットを送信しようにも有料ライセンスが有効化できないため送信できません。 どうすればよいでしょうか？
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