年間契約の更新に伴いCorporateからTensorに切り換えようかと考えております。 ここで問題になるのが以前別のライセンスからCorporateに切り換えた際にユーザー情報がすべて消えて登録しなおしたことです。 今回のライセンス変更でも同じ現象が起きてしまうのではと不安になっております。以前よりも明らかに登録しているユーザーが多いため作業にかかる時間が心配です。 ライセンスの切替でもユーザー情報は引き継がれますでしょうか？
ｒイモート
Wi-Fiの切替も実施したがアプリからはサインインができない。また突然サインインができた場合も「パートナーに接続できませんでした」となりリモート接続できない。 web版からの接続は可能だが、ファイル転送に制限があるため仕事につかえない。 以前は作業可能だった。再インストールしたが改善せず。アプリ版から接続できるようにするにはどうしたらいいでしょうか？ 同じ環境下で使用しているMACは別PCに接続が可能です。
ライセンスを有効化しようとするとエラーメッセージが出ます：ライセンスを有効化できません．アカウントには他のライセンスがあります． ライセンスの更新タイミングでこの問題が起こっています．BusinessからRemoteに変える連絡を営業の人（？）に言っており，その方から，「設定は完了した．アカウントを有効化するメールが来るから有効化しろ」と言われて，その通りにしているだけです．同時に請求のメールが来たので，支払いして，領収書が送られてきました． アカウントに他のライセンスがあるとすれば，それは何かわからないが，確認する方法を教えて下さい．わかればその情報を追加として投稿します．…
無料体験版をキャンセルできません。有料版で課金されたら困るので、至急ご確認お願いします。 「技術的な問題が発生しているためキャンセルできない」となるので、そちらのシステムトラブルかと思います。 カスタマーサポートにも電話しましたが、つながりませんでした。 よろしくお願いいたします。
新規に設定を行ったAndroidの端末で、パートナーが接続要求を拒否しましたと表示されます。リモート操作でこの表示が出ますが、端末情報等は一通り参照可能です。 他の端末では、「TeamViewer Host」をインストールし、設定を行っていく中で、「Hostが機器のリモートコントロールを要求しています。～」のようなポップアップが表示されましたが、この端末では表示されなかったための現象かと思われますが、表示が出ないため、対応ができません。 バージョンはお互いに最新、商用ライセンスも購入済み、Android端末の再起動等も実施しており、他端末では問題なく設定できました。…
I want to cancel my order because I applied for it incorrectly. I needed to buy "for individuals" but accidentally bought "for teams." I would like to cancel and place a new order.
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