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TeamViewer バージョン 11 および 12 のサポート終了
TeamViewer 11 および 12 のライセンスをお持ちの皆様に、重要な更新についてお知らせいたします。 安全で高性能なリモート接続を提供し続けるための取り組みの一環として、TeamViewer は 2025年12月31日 をもってバージョン 11 および 12 のサポートを正式に終了いたします。 この変更の影響 上記日程をもって、TeamViewer 11 および 12 は、弊社のグローバルネットワークインフラ上でのサポート対象外となります。 これらのバージョンを使用しているデバイスは、インターネット経由での TeamViewer サーバーへの接続ができなくなります。 ただし、TeamViewer…
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TeamViewer ONE のご紹介 ― 統合型デジタルワークプレイスプラットフォーム
TeamViewer ONE のリリースを発表できることを大変嬉しく思います。これは、あらゆる規模の企業に対して、よりスマートで統合された IT 体験を提供するための大きな前進です。 TeamViewer ONE とは？ TeamViewer ONE は、当社プラットフォームの次なる進化形です。TeamViewer Remote、TeamViewer AI、TeamViewer Remote Management、そして TeamViewer DEX Essentials の機能をひとつに統合したソリューションです。この統合により、TeamViewer 環境から最大限の価値を引き出し、プロアクティブな IT…
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macOS 12（Monterey）のサポート終了
2025年11月25日より、TeamViewer は macOS 12（Monterey）の公式サポートを終了いたします。 この決定は、Apple による macOS 12 のセキュリティアップデート提供終了（2024年7月）を受けたものです。 影響について 2025年11月25日以降にリリースされるTeamViewer の新バージョンは、macOS 12 と互換性がなくなります。現在 macOS 12 をご利用中の方は、TeamViewer の最新機能とセキュリティ強化を引き続きご利用いただくために、macOS のアップデートを強く推奨いたします。 旧バージョンの TeamViewerはmacOS 12…
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TeamViewerのmacOS 26 Tahoeへの対応について
Appleは、9月15日（月）にmacOS 26 Tahoeをリリースします。 弊社は、このアップデートに向けて準備を進めており、TeamViewer製品との完全な互換性を確保するために尽力しています。 TeamViewerとの互換性 リリース後まもなく、TeamViewer Full Client、Host、および QuickSupportの公式サポートを発表する予定です。 このスレッドで最新情報を随時お知らせします。 既知の問題 現在、リモートセッションに影響を及ぼす既知の問題が確認されています。：…
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役割管理の新しいアクセス方法
本日、2025年8月12日より、役割管理は Management Console から TeamViewer Remote に移行されます。 新しく改良されたインターフェースはTeamViewer フルクライアントまたは web.teamviewer.com. からアクセス可能です。 更新内容 完全な可視性：すべての利用可能な権限を確認可能でです — 制限や非表示オプションはありません。 より細かい制御：特に企業管理者向けに、役割と権限をより精密に調整可能。 利用対象 このアップデートは以下のライセンスをお持ちのお客様が利用できます： Premium Corporate Tensor アクセス方法 Management Console…
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TeamViewer AI – ITサポートを強化する AI 機能
リモートサポートがさらにスマートに。TeamViewer AI の登場により、AIの力を活用して、より速く対応し、効率的な記録を行い、的確なトラブルシューティングが可能になります。新しいAIアシスタント、セッションインサイト と Tia (TeamViewer Intelligent Agent)をご紹介します。 セッションインサイト：ドキュメント作成はAIにお任せ セッションの記録を書くのが面倒ですか？セッションインサイトは、リモートサポートセッションの内容のサマリー（要約）を自動で作成してくれます。問題解決に集中でき、報告書作成に悩むことはもうありません。…
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TeamViewer のデバイスドックとグローバル検索で簡単に接続
TeamViewer Remote により、複数のタスクを同時にこなしていたり、大多数のエンドポイントを管理している場合でも、デバイスへの接続がこれまで以上に迅速かつ直感的になりました。デバイスドックや グローバル検索 を活用すれば、プロのように使いこなして接続できます。 デバイスドックで作業の流れを止めずに接続 デバイスドックは、常に表示され、すぐに使える接続パネルです。画面の端からリモートデバイスへ素早くアクセスできるため、タブを切り替えたり、メニューを探し回ったりすることなく、作業に集中できます。 特長： すべてのデバイスへ即座にアクセス 現在開いているウィンドウを離れることなくマルチタスクが可能…
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新しいTeamViewerにおける進化したユーザー管理機能
TeamViewerでのユーザー管理が、これまで以上にシンプルになりました。 新しくデザインされたTeamViewerの操作体験により、管理者はユーザーの整理、権限の割り当て、そしてチームの成長や変化に応じた管理を、よりスマートに行えるようになりました。 新入社員のオンボーディングやIT体制の再構築など、どんな場面でもユーザー管理がこれまで以上に使いやすくなりました。 このブログ記事では新機能とその重要性をご紹介します。 ユーザーグループ：個人ではなく複数人を管理 これまでのようにユーザーごとに権限を割り当てるのではなく、ユーザーを「ユーザーグループ」にまとめて管理できるようになりました。…
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新しいTeamViewerで、より優れたデバイス管理と所有権の管理
TeamViewer Remote では、組織全体でのデバイスの割り当て、整理、管理がこれまで以上に簡単になりました。サポート対象が5台でも5000台でも、最新のアップデートにより、より高いコントロール性と明確な全体把握が可能になります。 それでは、新機能を見ていきましょう。 個人だけではなく、会社にデバイスを割り当てる これまでのようにデバイスを個人ユーザーに割り当てる必要はありません。新しいインターフェースでは、デバイスを直接会社に割り当てることができます。…
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TeamViewerでデバイスを割り当てる最も簡単な方法 — 新しいカスタムホストリンクをご紹介
リモートデバイスの管理が、これまでになく簡単になりました。 無人のリモートサポートを日常的にご利用いただいている方にとって、TeamViewerで全てのデバイスを会社に正しく割り当てることは非常に重要です。 そこで今回ご紹介するのが、新しいカスタムホストリンクを使用した、新しく非常にシンプルな割り当て方法です。 複雑な手順はもう不要で、やり取りも最小限になりました。 1つのリンクと数回のクリックで、すぐに準備が完了です。 なぜカスタムリンクを使うのか？ 少数のデバイスを追加する場合でも、簡単に会社にリモートデバイスを割り当てられるようになりました。 この新しい方法では、以下のことが可能です。 数クリックでリモートデバイスを割り当て…
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インストールできません
朝TeamViewerを立ち上げようとしたら起動できず、リンクが見つかりませんというメッセージがでたので一度アンインストールしましたが、途中で落ちてしまったのか？すぐ終了しました。その後再インストールしようと思ったら 「32ビットバージョン」のTeamViewerがインストールされています。そのバージョンをアンインストールし、再度実行してください。 というメッセージが出ます。「プログラムの機能と追加」にはTeamViewerは表示されておらず、 「32ビットバージョン」のTeamViewerをインストールした覚えもありません。どうしたらいいでしょうか？
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アカウント再有効化依頼メールが届きました
noreply@TeamViewer .comから30日以内にインターネットに接続して再有効化してくださいというメールが届きました。 メールからクリックして進めていいか迷っています。※詐欺を疑っています。 こういうメールは届くのでしょうか。 以下文面です。 NO1-PC 様 ご無沙汰しております。 しばらく TeamViewer をご利用いただいていないようです。この状況をふまえて、アカウントの削除が予定されました。 今後も TeamViewer の利用を継続する方法は簡単です。 30 日以内にインターネットに接続されたデバイスでご利用の TeamViewer アカウントにログインして再有効化するだけです。 アカウントを再有効化…
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Moved: teclast M40Sでリモート制御ができない
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teclast M40Sでリモート制御ができない
teclast M40SにteamViwer Hostとユニバーサルアドオンをインストールし、ユニバーサルアドオンのユーザー補助を有効化しましたが、パソコンからアクセスすると(このデバイスは画面共有のみをサポートしています)と表示され、操作ができません。 TeamviwerのQuickSupportをインストールし、設定→権限→リモートコントロール機能 にあるteamviwerアドオンをインストールは機能しません。これはユニバーサルアドオンの有無にかかわらず機能しませんでした。
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ブラックスクリーンについて。
職場のPCを更新しWindows１０から１１になり、TeamViewerフルクライアントも再インストールして何とか使えるようになったのですが、ブラックスクリーンにした際の画面で以前と違う部分があり、下記を質問します。 ①「アスペクト比が１６：９くらいになっている」 PC更新前は全画面表示だったのですが、更新後は ↓ 画像のような横長になっていて、実際に横に伸びているわけではないので文字はシッカリ読み取れるのですが、上下が狭いので作業が不自由な状態です。 どこかで設定しなければいけないのであれば、設定方法を教えて頂きたいです。 ②「ブラックスクリーン時の右下のパネル表示について」…
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セッション開始後 次に進まない
同じような質問もあったと思いますが、リモート接続後、以下の画面が出て来て次に進みません。
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オフラインと表示されることについて
マックからWindowsパソコンに接続しているのですが、ある時から接続できなくなりました。インターネット接続もされており、Team Viewerアプリも起動しているのですが、Windowsパソコンがオフライン状態と表示されます。 解決策を教えて下さい。
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login.teamviewer.comに接続できない
TeamViewer Hostで新たにクライアントを追加しようとしてますが送られてきた「ログイン端末認証のリクエスト」メールのリンク先であるlogin.teamviewer.comに接続出来ない状態です。 自宅回線・モバイル回線ともにNGです。 何か障害が発生していますか？ 障害が発生しているという情報は御社サイトおよびX上で確認出来ませんでした。 現在のサービスステータスはどこを参照すれば良いですか？
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有効化したメールアドレスが不明
有効化したメールアドレスが分からなくなってしまった場合の対処方法をご教授いただきたいです。 ・契約はTeamViewer Remote Accessです。 ・受注IDは分かっております。 よろしくお願いいたします。
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請求書[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] 支払い状況の確認。
[個人情報はコミュニティ・ガイドラインに基づき削除されました。] の請求額をクレジットカードで支払ったのですが、「問題が発生しました」との表示も出ていました。支払いが済んでいるか結果を教えてください。