Geral
Caminho de navegação: Plugins
Novo Plugin
Depois de criar um novo plug-in de conferência ou editar o existente, você se verá na seguinte visualização:
Guias
Veja abaixo mais detalhes sobre as guias:
▹ Geral
Por padrão, o plug-in é criado pelo processo de integração, portanto, o nome do plug-in contém esta dica. Ele deve ser alterado para um nome significativo.
Gravações
Ao habilitar o recurso de gravação, todos as reuniões virtuais são gravadas e salvas para fins de auditoria. Todas as gravações ficam então disponíveis no menu "Gravações".
Mensagens do sistema
As mensagens do sistema podem ser usadas para personalizar a redação dos textos padrão que o cliente irá ler:
Recursos
Finalmente, pode ser especificado quais funções devem estar disponíveis para o agente durante uma reunião virtual:
- Bate-papo em conferência
- Documentos
- Quadro branco
- Co-navegação - aplicável apenas quando o Xaleon não for usado como plataforma de consulta de vídeo independente, mas estiver diretamente integrado no site.
- Co-navegação ilimitada (Beta) - permite navegar por toda a WWW junto com o cliente
- Fila - aplicável apenas para casos de uso específicos, como conferência virtual (os visitantes do estande “fazem fila” para falar com os representantes de vendas) ou salas de espera, como ao visitas a um médico. A fila geralmente é integrada diretamente em um site. Para fazer isso, as empresas usam a API Xaleon JS.
📌Lembrete: Co-navegação ilimitada (também chamada de co-navegação universal): Observe que o Co-navegação universal pode ainda não funcionar em todos os sites. Estamos constantemente melhorando a variedade de páginas suportadas, mas devido à variedade de tecnologias da web, diferentes estilos de desenvolvimento e à diversidade na WWW, não podemos garantir que todos os sites funcionem imediatamente. Caso encontre um site que ainda não esteja funcionando, entre em contato com nosso Suporte.
▹ Avançado
Em “Avançado” você pode adicionar e alterar os textos padrão que aparecerão quando você criar um novo compromisso. Além disso, você pode alterar as cores e ativar/desativar recursos adicionais para os agentes.
Cores
Alterando as cores primárias e secundárias, você pode facilmente personalizar a aparência do Xaleon para seus clientes. Como você pode ver nos exemplos ao lado de cada tipo de cor, a cor primária muda a cor das linhas na IU, a cor dos rótulos clicáveis e a cor das mensagens enviadas pelos clientes; a cor secundária altera principalmente o plano de fundo da barra de ferramentas da conferência.
Recursos
Defina se os seguintes recursos devem ou não estar disponíveis para seus clientes/agentes:
▹ Documentos
Habilitar ou desabilitar recursos em uma reunião virtual:
▹ Co-navegação ilimitada