Geral
Este artigo se aplica a todos os usuários e clientes do TeamViewer Meeting.
O que é o TeamViewer Meeting?
O TeamViewer Meeting mantém você conectado aos seus contatos e sua equipe global através de vídeo, voz, mensagens instantâneas de bate-papo, compartilhamento de tela e muito mais, em qualquer dispositivo, em qualquer lugar!
Onde posso baixar o TeamViewer Meeting?
Você pode baixá-lo da página do TeamViewer aqui:
Preciso obter uma conta TeamViewer para usar o aplicativo?
Ao adquirir uma licença, você precisará ativá-la em sua conta, portanto, será necessário criar uma conta TeamViewer para todos os clientes.
É possível hospedar uma reunião sem criar uma conta. Lembre-se de que essas reuniões são sempre sem licença e permitirão um máximo de 5 participantes.
Uma conta TeamViewer permitirá que você use recursos adicionais, como programar reuniões, adicionar contatos à sua lista e usar o chat.
Já tenho uma conta TeamViewer, posso usá-la no TeamViewer Meeting?
Sim, a mesma conta pode ser usada no TeamViewer Meeting. Você pode acessar do Console de Gerenciamento para administrar sua licença.
Como inicio uma reunião / videochamada / ligação de áudio pelo TeamViewer?
Confira
este artigo onde você encontrará um guia passo a passo sobre como iniciar sua reunião TeamViewer Meeting compartilhando sua tela, como uma chamada de vídeo ou como uma chamada.
Como meus participantes podem entrar na minha reunião?
Seus participantes podem entrar em uma reunião usando o aplicativo TeamViewer Meeting ou um dispositivo móvel (Android e iOS)
Quantos participantes podem apresentar seus vídeos?
Até 10 participantes podem participar por vídeo em chamadas de vídeo cara a cara.
Posso usar o TeamViewer Meeting para organizar Webinars?
Claro! Use o TeamViewer Meeting para seus webinars e decida o nível de interação dos participantes.
Além disso, o TeamViewer Meeting tem atuação comprovada como uma ferramenta educacional online para escolas e universidades.
Posso planejar reuniões futuras e reutilizá-las?
Sim, é possível planejar reuniões futuras, reutilizá-las ou excluí-las depois de hospedá-las.
Você precisará de uma conta para usar este recurso.
Descubra
como planejar uma reunião aqui!
As reuniões do TeamViewer têm um tempo limitado?
Não há restrições de tempo com TeamViewer Meeting, independentemente da licença, você pode ter uma reunião aberta pelo tempo que precisar.
Perguntas sobre o licenciamento
Se você estiver em dúvida sobre qual licença adquirir, este artigo o ajudará a escolher a melhor licença de acordo com suas necessidades.
Eu uso o TeamViewer Meeting comercialmente, mas não preciso de mais de 5 participantes. Mesmo assim, preciso adquirir uma licença?
O pacote "TeamViewer Meeting free" está disponível para todos, gratuitamente.
Lembre-se de que, se você usar a versão gratuita, não poderemos fornecer suporte técnico e você não terá recursos como gravação de reuniões, relatórios e muito mais.
Como posso fazer um pedido do TeamViewer Meeting?
Escolha sua licença e preencha os dados solicitados para concluir seu pedido.
Posso gravar minhas reuniões pelo TeamViewer e reutilizar as gravações como webinars?
Sim, esta opção está disponível com as licenças Crew e Company.
Posso controlar quem entrou na minha reunião e quando?
Sim, esta opção está disponível com as licenças Crew e Company aqui: https://meeting.teamviewer.com/home/reporting/meetings
Você também pode entrar nos Relatórios em Configurações -> Relatórios.
Como funciona a assinatura do TeamViewer Meeting?
Ao realizar a compra, você pode decidir se deseja ter uma assinatura mensal ou anual.
A assinatura anual pode lhe trazer uma economia de até 34% do preço da licença, enquanto a assinatura mensal lhe dá a flexibilidade de rescindir a assinatura mensalmente se você só precisar dela por um determinado período de tempo.
Você pode encontrar uma comparação de preços aqui.
Como faço para encerrar minha assinatura?
Se você deseja cancelar sua assinatura, isso só pode ser feito diretamente através do Portal do Cliente.
No Portal do Cliente, clique em Assinaturas e você verá o botão para suspender. Fazendo isso, ela não será mais renovada automaticamente no próximo mês ou ano.
Observação: Ao fazer sua compra, os Termos e Condições lhe informarão que sua assinatura será renovada automaticamente.
Como posso obter um orçamento e uma licença de teste?
Entre em contato com nossa equipe de vendas e eles ficarão contentes em lhe enviar uma cotação e/ou uma licença de teste do TeamViewer Meeting.
Quais sistemas operacionais são compatíveis com o TeamViewer Meeting?
Clique neste artigo para descobrir se o seu sistema operacional é compatível.
Quais mecanismos de segurança o TeamViewer Meeting usa?
Todas as conexões estabelecidas por e com TeamViewer Meeting são altamente criptografadas (mesmos padrões que https/SSL). Esses métodos de criptografia são usados por instituições governamentais e financeiras, são de última geração e considerados totalmente seguros. A criptografia é baseada na troca de chave pública/privada RSA de 4096 bits e na codificação de sessão AES de 256 bits.
Um organizador pode atribuir a função de apresentador a um dos participantes para que eles possam mostrar a tela deles?
Sim, isso é possível com TeamViewer Meeting, você pode atribuir a função de Organizador ou Apresentador a um de seus participantes.
Posso silenciar meus participantes?
Sim, é possível silenciar alguns ou todos os participantes para que você possa diminuir o ruído de fundo.
Posso usar VoIP e telefone na mesma reunião?
Sim, como um cliente TeamViewer Meeting licenciado, você pode combinar VoIP e telefone na mesma reunião, o que é ideal se você tiver participantes com uma conexão de Internet ruim. Confira a lista dos números de discagem para participação!
Preciso pagar para usar os números de discagem para participação (dial-in)?
O TeamViewer Meeting não cobra pelo uso dos números de discagem para participação.
No entanto, verifique os potenciais custos das taxas domésticas com o seu provedor de serviços.
Posso sincronizar a reunião do TeamViewer com o Outlook para acompanhar minhas reuniões?
Sim, se você tiver o Microsoft® Office instalado em seu dispositivo, poderá habilitar a integração com o Office para deixar o TeamViewer Meeting ainda mais conveniente. Descubra mais aqui.
O que posso fazer para melhorar minhas experiências com as reuniões?
Confira o artigo Áudio em reuniões com o TeamViewer - Melhores práticas, onde você irá aprender algumas dicas e ideias para melhorar suas experiências nas reuniões.