Apprenez à réinitialiser le mot de passe de votre compte.
💡 Veillez à utiliser un mot de passe sécurisé. Pour connaître les meilleures pratiques pour choisir un mot de passe sécurisé, veuillez cliquer ici.
Cet article s'applique à tous les utilisateurs de TeamViewer.
Comment réinitialiser le mot de passe de votre compte
Si vous n'arrivez pas à vous connecter avec votre compte
- Allez sur https://web.teamviewer.com/.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Mot de passe oublié ?
- Saisissez votre e-mail dans le champ prévu à cet effet, confirmez le Captcha puis cliquez sur Envoyer.
- Accédez à votre boîte de réception, ouvrez l'e-mail intitulé Demande de réinitialisation du mot de passe puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
- Vous serez redirigé vers la création de votre nouveau mot de passe. Saisissez votre nouveau mot de passe dans les champs prévus à cet effet puis cliquez sur Enregistrer.
Si vous pouvez vous connecter avec votre compte
- Allez sur https://web.teamviewer.com/ et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Modifier le profil.
- Allez dans l'onglet Compte et cliquez sur Mot de passe.
- Saisissez votre ancien mot de passe et votre nouveau mot de passe dans les champs respectifs puis cliquez sur Enregistrer.