Avec TeamViewer, les connexions entrantes et sortantes des utilisateurs au sein de votre entreprise et vers vos appareils gérés peuvent être enregistrées dans les paramètres de TeamViewer Remote Admin.
Cet article s'applique aux détenteurs de licences Premium, Corporate, or Tensor.
Accès aux rapports de connexion
Pour accéder aux rapports de connexion, procédez comme suit :
- Ouvrez les Paramètres d'administration à partir de la barre d'outils principale de l'application de bureau ou de l'application Web.
- Accédez à la section Rapports de connexion.
- Vous pouvez y consulter des rapports basés sur les connexions sortantes ou entrantes.
Connexions sortantes
Les connexions sortantes sont enregistrées pour les utilisateurs uniquement si cette fonction est activée pour le compte TeamViewer de l'utilisateur (activée par défaut) et s'ils sont connectés à leur compte TeamViewer lors de l'établissement d'une connexion.
Dans Remote, les connexions sortantes sont signalées pour les connexions par ID, mot de passe et code de session.
Des filtres peuvent être utilisés dans les deux fonctions de rapport pour modifier le paramètre de recherche par expert, groupe, appareil du client, type de session, facturation ou plage de dates, en fonction de la licence.
Connexions entrantes
Les connexions entrantes sont enregistrées pour les appareils, mais ces derniers doivent être affectés au compte administrateur de votre profil d'entreprise, et la stratégie de rapport sur les connexions à cet appareil doit être appliquée à tous les appareils pour lesquels des rapports de connexion sont nécessaires.
Configurer les rapports pour les connexions entrantes
Les rapports sur les connexions entrantes ou les rapports sur les appareils font partie des règles de paramétrage de TeamViewer. Si vous ajoutez ce paramètre à une stratégie, tous les appareils affectés à cette stratégie seront affectés par cette modification. Les règles sont gérées dans les paramètres de TeamViewer Remote Admin.
Configurer une stratégie de paramètres pour les rapports sur les appareils
📌 Note : Les rapports d'accès aux appareils ne sont disponibles qu'avec une licence TeamViewer Corporate ou Tensor. Veuillez consulter la comparaison complète des différentes licences TeamViewer sur notre site web pour voir quelles fonctionnalités sont disponibles pour votre licence.
- Ouvrez TeamViewer Remote ou l'application web.
- Connectez-vous avec votre compte TeamViewer.
- Allez dans Paramètres d'administration à partir de la barre d'outils principale.
- 📌 Note : Vous devez approuver les appareils, les applications et les navigateurs web que vous n'avez jamais utilisés avec votre compte TeamViewer lors de la première connexion.
- Sous la section Gestion des appareils, vous trouverez les Stratégies.
- Sélectionnez une stratégie existante ou cliquez sur Ajouter une stratégie.
- Lorsque vous configurez une nouvelle stratégie, donnez-lui tout d'abord un nom puis sélectionnez le produit pour définir la stratégie. Ensuite, ajoutez des paramètres et recherchez les Rapports de connexion à cet appareil.
- Cliquez sur Ajouter.
- Veillez à définir les paramètres Activer et Appliquer en fonction de vos préférences.
- Cliquez sur Enregistrer.
🚨 Attention : Lors de la mise à jour d'une stratégie appliquée à un groupe d'appareils avec le paramètre Rapport de connexions à cet appareil, il est nécessaire de s'assurer que la stratégie est également appliquée à chaque appareil au sein du groupe. Pour ce faire, sélectionnez chaque appareil, sélectionnez Editer dans les options de la barre d'en-tête, sélectionnez Modifier les stratégies, puis, sous l'option "Hériter de la stratégie du groupe", sélectionnez la stratégie mise à jour contenant le paramètre Rapport de connexions à cet appareil.
Ce paramètre permet à un administrateur de disposer d'un rapport détaillé sur les personnes qui se connectent aux appareils affectés à son compte une fois la connexion terminée.
Selon la licence, des filtres peuvent être utilisés dans les deux fonctions de rapport pour modifier le paramètre de recherche par utilisateur, ID d'origine, appareil cible, groupe ou plage de dates.
En outre, les rapports peuvent être imprimés directement à partir des paramètres d'administration ou exportés vers un fichier CSV pour être utilisés avec différentes applications de reporting.