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TeamViewer (Classic)

Migre seus dispositivos

Economize tempo e esforço com o Device Management atualizado no site Management Console. Execute a migração para se beneficiar da nova experiência, mais intuitiva. Este artigo explica as vantagens da migração e fornece um guia passo a passo sobre como realizá-la.

⚠ Pré-requisitos e limitações técnicas:

A migração só é possível em dispositivos que executam o TeamViewer 15.36 ou superior.
Para a migração, os dispositivos devem ser atribuídos ao usuário que está processando a migração.
A migração é atualmente incompatível com dispositivos móveis que possuem o Host para Android instalado.
A migração é atualmente incompatível com dispositivos que possuem o Backup instalado.
A migração ocorre quando os dispositivos voltam a ficar online.

Não processe a migração nos dispositivos mencionados acima, pois os usuários perderão o acesso a esses dispositivos.

Este artigo se aplica a todos os usuários do TeamViewer (Classic).

Benefícios

O novo e atualizado Device Management foi projetado para proporcionar uma experiência melhor ao gerenciar seus dispositivos de forma intuitiva e flexível.

Veja a seguir algumas das principais vantagens do gerenciamento aprimorado de dispositivos:

Flexibilidade: Permita que seus administradores adicionem dispositivos a mais de um grupo, atribuam permissões de dispositivos mais flexíveis e simplifiquem o gerenciamento geral de dispositivos.
Acesso rápido: Gerencie e acesse os dispositivos da empresa a qualquer momento com o Gerenciamento de Dispositivos atualizado no site Management Console.
Escalabilidade: Gerencie facilmente grandes frotas de dispositivos e forneça direitos individualizados a grupos de dispositivos para gerentes com diferentes direitos de acesso.
Confiabilidade: Recuperação integrada de casos de erro e entrega de alterações depois que um dispositivo fica off-line por qualquer motivo.

Como migrar meus dispositivos (recomendado)

Solicitamos que você migre o novo Device Management assim que possível. Você pode optar por fazer a migração automática ou manualmente. De qualquer forma, o site TeamViewer criará uma cópia backup de sua lista de dispositivos para que você possa voltar e visualizar seus dispositivos originais, se necessário.

Para migrar seus dispositivos para o novo sistema de gerenciamento de dispositivos, siga as instruções no vídeo abaixo.

https://youtu.be/p7pi8z1CKf0

Migração automatizada (recomendada): Permita que o TeamViewer migre automaticamente para o Device Management para todos os seus grupos, incluindo suas preferências e permissões atuais. O gerenciamento de dispositivos só pode migrar dispositivos on-line. Ainda assim, se um dispositivo estiver off-line durante a migração, ele será adicionado automaticamente assim que ficar on-line.

Entre em sua conta por meio do cliente completo TeamViewer Remote ou via https://web.teamviewer.com/.
Clique no menu da lista Dispositivos.
Clique no botão Migração necessária.
Clique em Migrar dispositivos. Será exibida uma janela pop-up; clique novamente em Migrar dispositivos.
Você também pode acessar a página de migração fazendo login em https://login.teamviewer.com/ e clicando em Status de migração do dispositivo.
Clique no botão Migrar.
Clique em Migração automatizada. Depois de concluída, clique em Ver resultados da migração.
Clique em Finalizar migração.
Clique no botão Iniciar.
Clique em Limpar dispositivos duplicados e clique em Limpar dispositivos para confirmar.

Você migrou com sucesso seus dispositivos para o novo sistema de gerenciamento de dispositivos.

Migração manual

Selecione os dispositivos e grupos que você deseja migrar manualmente.

Você pode usar esse método para fins de teste ou se quiser migrar seus dispositivos manualmente.

Clique em Migração manual.

Escolha se você deseja migrar dispositivos específicos ou grupos inteiros e clique em Continuar.

A lista de todos os seus dispositivos será exibida. Clique no botão Mostrar apenas dispositivos que precisam de migração para ver quais dispositivos você pode migrar.

Selecione os dispositivos que você deseja migrar e clique em Continue.

Selecione o grupo de dispositivos para o qual você deseja mover os dispositivos. Se você ainda não tiver criado nenhum grupo, clique no botão Editar novos grupos de dispositivos.

Clique em Concluir migração.