Der Prozess der Kommissionierung kann interessant und motivierend gestaltet werden, indem man den Mitarbeitern von Frontline eine intrinsische Motivation gibt, eine Aufgabe zu erledigen. Wenn die Mitarbeiter von Frontline vor eine spielerische Herausforderung gestellt werden und tatsächlich Spaß an der Erledigung ihrer Aufgaben haben, dann werden sie bessere Leistungen erbringen.
Die Gamification-Funktion bietet Erfolge und Sicherheit. Die Nutzer können ihre Erfolge nachverfolgen und können auch Benachrichtigungen mit Symbolen anzeigen, die ihren Fortschritt zeigen.
Komponenten
Gamification umfasst die folgenden Komponenten:
- Herausforderungen, die die Kommissionierer während ihrer Arbeit bewältigen müssen
- Stufen, die auf der Grundlage der erhaltenen Punkte erreicht werden (ein eigenes Abzeichen für jede Stufe)
- Erfahrungspunkte, die man für jede abgeschlossene Stufe der Herausforderungen erhält
Level-System
Leistungssystem
Arten von Herausforderungen
Die Arten von Herausforderungen sind:
Kommissionierte Artikel
Art der Herausforderung: Sammler
Herausforderung: Mehr Gegenstände einsammeln (bietet Belohnungen)
Aktion: Kommissionierung der einzelnen Positionen in den Aufträgen
Besuchte Orte
Art der Herausforderung: Reisende
Herausforderung: Mehr Standorte besuchen und im Lager herumgehen, um die Artikel zu finden, die kommissioniert werden müssen
Aktion: Zum nächsten Ort gehen
Erledigte Aufträge
Art der Herausforderung: Kapitän Picker
Herausforderung: Mehr Aufträge abschließen (bietet Belohnungen)
Aktion: Erledigung der zugewiesenen Aufträge
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass Sie Gamification auf Ihrem Server aktiviert haben müssen, um diese Funktion nutzen zu können. Um sie zu aktivieren, folgen Sie bitte diesen Konfigurationsanweisungen.
Erstellen einer neuen Rolle
1. Öffnen Sie Frontline Command Center und gehen Sie zu Konfiguration.
2. Klicken Sie auf Rollen und wählen Sie xPick aus dem Dropdown-Menü.
3. Klicken Sie auf " Rolle duplizieren " und erstellen Sie eine neue Rolle.
4. Fügen Sie "gamification_user" als neue Berechtigung hinzu und klicken Sie auf Hinzufügen.
5. Navigieren Sie zurück zu Benutzer und weisen Sie die neue Rolle einem Benutzer zu.
Eine Herausforderung abschließen
Um eine Herausforderung abzuschließen, muss ein Mitarbeiter von Frontline die folgenden Schritte ausführen:
1. Melden Sie sich bei Frontline Workplace an und gehen Sie zu Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Meine Einstellungen und aktivieren Sie Gamification und Benachrichtigungen.
3. Kehren Sie zum Startbildschirm zurück und gehen Sie entweder zu Meine Aufgaben oder Neue Aufgabe, um Ihre zugewiesenen Aufgaben zu finden, oder gehen Sie zu Aufgabe scannen, um eine bestimmte Aufgabe zu scannen.
4. Wählen Sie eine Aufgabe aus, die Ihnen zugewiesen ist (z. B. "Kommissionierung").
5. Scannen Sie Ihre Bestell-ID.
6. Gehen Sie zum Standort der Aufgabe und scannen Sie den QR-Code.
7. Führen Sie das gleiche Verfahren für den Artikel, die Menge und den Ort durch.
8. Sobald die Aufgabe abgeschlossen ist, wird eine Benachrichtigung über den Erfolg angezeigt.
9. Befolgen Sie den gleichen Prozess für alle Picks.
Hinweis: Sie können Ihren Fortschritt jederzeit über das Menü Einstellungen in Ihrer Frontline Workplace-App überprüfen.