Spatial Editor stürzt beim Modellimport ab
Es gibt zwei mögliche Gründe, warum der Editor beim Importieren eines Modells abstürzen kann:
- Kein verbleibender Speicherplatz: Große Modelle führen beim Importieren zu einem intensiven Verbrauch von Computerspeicher (RAM). Wenn die gesamte Speicherkapazität erreicht ist, werden die Daten auf die Festplatte ausgelagert, um Platz im RAM-Speicher zu schaffen. Es kann zu einem Absturz kommen, wenn kein Festplattenspeicherplatz mehr im Computer vorhanden ist.
- Probleme/Probleme mit dem 3D-CAD-Modellformat: Ein Problem mit dem 3D-CAD-Modellformat kann nur vom Entwicklungsteam untersucht werden. Wenn unsere Untersuchung keinen Fehler auf unserer Seite ergibt, müssen wir das Problem an unseren CAD-SDK-Anbieter, Spatial Corp, weiterleiten.
Hinweis: Sie können das Entwicklungsteam über frontline-service@teamviewer.com erreichen.
Spatial Editor beim Hinzufügen von Pin/Marker blockiert
Hinweis: Der Spatial Editor ist gesperrt, bis das neue Benutzerelement in der 3D-Szene platziert ist.
Dies könnte die Benutzer verwirren, wenn sie versuchen, Pins/Marker/Benutzerelemente in der Connector-Ansicht (2D) hinzuzufügen, was ebenfalls eine vorherige Platzierung in 3D erfordert. Der Fangmodus wird jedes Mal aktiviert, wenn ein neues Benutzerelement zur 3D-Szene hinzugefügt wird.
Der Benutzer muss das neu hinzugefügte Element in der 3D-Szene über dem Modell platzieren, bevor er mit anderen Aktionen fortfahren kann.
Pins sind zu klein/groß oder nicht zu sehen
Wenn die Pins im Verhältnis zum Modell zu klein oder zu groß sind und Sie sie vielleicht nicht sehen können, ist es möglich, dass der Maßstab, in dem das Modell importiert wurde, nicht korrekt war.
Versuchen Sie, den Maßstab des importierten 3D/CAD-Modells zu ändern:
- Wählen Sie die obere Baugruppe des 3D-Modells im Modell-Explorer auf der linken Seite aus.
- Ändern Sie den Maßstab in der Leiste rechts unter Modellmaßstab.
Hinweis: Weitere Informationen zu den Modelleinstellungen und dem Modellmaßstab finden Sie im Abschnitt Modelleinstellungen unserer Spatial Knowledge Base.
Medien können nicht zur Stecknadel hinzugefügt werden
Wenn Sie im Spatial Editor keine Medien zu einer Stecknadel hinzufügen können, wird das Medienformat der Datei möglicherweise nicht unterstützt.
Spatial Editor unterstützt die folgenden Formate:
- Bildformate: PNG, JPG, JPEG und TIF/TIFF
- Video-Formate: MP4, AVI, MOV, MPEG, GIF, FLV, OGG, und WMV
- Audio-Formate: WAV
Hinweis: In den folgenden Fällen wenden Sie sich bitte an unseren Service Desk unter frontline-service@ teamviewer.com:
a. Das Format Ihrer Datei wird unterstützt, aber Sie können sie trotzdem nicht zu Spatial Editor hinzufügen.
b. Kompatibilität mit einem anderen Format beantragen.
Das Erstellen/Hinzufügen eines Hologramms ist sehr langsam
Wenn Sie ein Hologramm zu Ihrem Workflow hinzufügen, fügt der Spatial Editor alle ausgewählten Teile zu einem einzigen 3D-Modell zusammen und optimiert das 3D-Modell im Hintergrund, um die Anzahl der Vertexe zu minimieren und somit die Ladeleistung in der Spatial Workplace-App zu optimieren.
Die Dauer der Hologrammerstellung hängt von Folgendem ab:
- Anzahl der für die Hologrammerstellung ausgewählten Teile : Je mehr Teile zusammengeführt werden müssen, desto länger dauert es.
- Komplexität/Vertex-Anzahl der ausgewählten Teile/Baugruppen: Je mehr Scheitelpunkte für die Optimierung bearbeitet werden müssen, desto länger dauert der Prozess.
- PC/Laptop-Rechenleistung: Für eine gute Leistung bei der Hologramm-Optimierung ist vor allem ein leistungsfähiger Prozessor erforderlich.
Nach dem Import von CAD-3D-Modellen wird kein 3D-Modell angezeigt
Wenn der Import ohne Fehlermeldung abgeschlossen wird, aber kein 3D-Modell angezeigt wird, gibt es dafür zwei mögliche Gründe:
- Fehlende Teilereferenzen: Einige CAD-Formate (z. B. CATIA) bestehen aus separaten Baugruppen- und Teiledateien. Dies bedeutet, dass die Baugruppendateien nur das 3D-Modell/die Produktstruktur enthalten und die eigentliche Geometrie in den Teiledateien enthalten ist. Wenn die Teiledateien im Ordner des CAD-Modells fehlen, kann die Geometrie nicht importiert werden und es werden nur leere Referenzen in den Spatial Editor geladen.
- Probleme/Probleme mit dem 3D-CAD-Modellformat: Ein Problem mit dem 3D-CAD-Modellformat kann nur vom Entwicklungsteam untersucht werden. Wenn nach der Untersuchung festgestellt wird, dass es sich nicht um einen Fehler auf unserer Seite handelt, müssen wir das Problem an unseren CAD-SDK-Anbieter, Spatial Corp, weiterleiten.
3D-Modellformat fehlt für den Import
Die CAD-Importfunktion muss über TeamViewer aktiviert werden, da sie zusätzliche Kosten bei dem externen SDK-Anbieter verursacht. Wenn Sie den Spatial Editor ohne Netzwerkverbindung verwenden, kann die Lizenzprüfung nicht durchgeführt werden
Spatial Editor sehr langsam beim Import eines CAD-3D-Modells
Die folgenden Faktoren können die Importdauer eines CAD-Modells beeinflussen:
- CAD-Dateiformat: Einige Formate - insbesondere die nativen wie CATIA, JT usw. - lassen sich viel schneller importieren als andere, wie z. B. STEP (sehr langsam aufgrund der oft textbasierten Darstellung).
- Scheitelpunkt-/Teilanzahl des CAD-3D-Modells (auch bekannt als die Modellgröße): Dies hat einen direkten Einfluss auf die Importdauer. Beispielsweise dauert der Import von CAD-Modellen für ein komplettes Fahrzeug mit allen Fahrgestell- und Elektrodaten usw. aufgrund der Begrenzung des RAM-Speichers und der CPU-Limits sehr lange.
- Hardware-Einschränkungen: CAD- oder Virtual-Reality-Computer sind in der Regel viel besser für die Ausführung von Spatial Editor geeignet als leistungsschwache Büro-Laptops/PCs. Die empfohlenen PC-Anforderungen finden Sie in unseren Frontline Spatial Anforderungen.
Hinweis: Der langsame Import tritt nur beim ersten Import der ursprünglichen CAD-Daten auf. Beim Speichern als .v3pproj (Projektdatei) ist der Import aufgrund unserer proprietären 3D-Modellkonvertierung viel schneller.
Spatial Editor ist sehr langsam
Bitte prüfen Sie die Mindestsystemanforderungen für die Verwendung von Spatial Editor in unserem Frontline Spatial Anforderungen.
Je größer das 3D-CAD-Modell ist, desto mehr Rechenressourcen werden für das Rendern der 3D-Szene benötigt. Dies kann zu einer langsameren Nutzung von Spatial Editor führen.
Spatial Editor stürzt zufällig ab
Wir haben vor kurzem einige Probleme gefunden, die durch die Aktualisierung des Intel-Grafikkartentreibers verursacht werden und dazu führen können, dass Spatial Editor während der Verwendung zufällig abstürzt.
Editor kann nicht geöffnet werden (fehlende DLL-Datei)
- Öffnen Sie den Ordner, in dem der Spatial Editor installiert ist.
- Gehen Sie zu Daten/Wiederverteilbar.
- Installieren Sie die Datei VC_redist.