TeamViewer ofrece compras In-App en la aplicación TeamViewer Remote Control para dispositivos iOS.
Este artículo se aplica a tod@s l@s usuari@s sin licencia que utilicen TeamViewer Remote Control en iOS.
¿Qué es una compra dentro de la aplicación?
Las compras In-App de Apple permiten a los usuarios de iOS comprar artículos (contenido adicional o suscripciones) con sólo unas pocas acciones desde dentro de las aplicaciones que se ejecutan en iOS. Más información aquí.
¿Puedo seguir utilizando la aplicación gratis?
Sí - El uso de la aplicación TeamViewer Remote Control App sigue siendo gratuito para uso personal. Más información sobre la definición exacta de "uso personal" aquí.
La opción de adquirir un plan de suscripción está pensada para usuarios que utilizan TeamViewer con fines comerciales.
¿Qué licencias ofrece TeamViewer para las compras In-App?
Actualmente, sólo ofrecemos una licencia de suscripción Business que se renovará automáticamente cada año. Aprende a gestionar tu suscripción aquí.
Si deseas adquirir un plan Premium o Corporate, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de ventas o visita nuestra tienda web.
¿Dónde puedo encontrar las compras In-App?
Puedes adquirir tu plan de suscripción TeamViewer fácilmente a través del menú de aplicaciones. Navega hasta Ajustes ➜ Empezar ➜ Plan de actualización y sigue las instrucciones.
¿Cómo se paga?
Todas las compras se gestionan a través de la App Store y pagas con tu método de pago predefinido a través de tu ID de Apple.
La App Store te informa a través de la aplicación de que la compra se ha realizado correctamente y te envía dos correos electrónicos a la dirección de correo electrónico de tu ID de Apple confirmando la compra (Confirmación de suscripción, Factura).
¿Cómo puedo actualizar la licencia que adquirí a través de la compra en la aplicación?
No es posible actualizar la licencia adquirida mediante la compra In-App. Ponte en contacto directamente con nuestro equipo de ventas para hablar de las posibilidades.
¿Cómo puedo anular mi pedido?
Puedes cancelar el pedido a través de Apple. Más información aquí.
¿Cómo puedo obtener el reembolso?
Puedes solicitar tu reembolso a través de Apple. Más información aquí o aquí.