Dieser Artikel richtet sich an Mac Nutzer, die TeamViewer oder TeamViewer Meeting verwenden.
Hintergrund
Die aktuellen Versionen von macOS fordern Ihre explizit Erlaubnis, damit Ihnen über die Apps Fernsteuerungsfunktionen angeboten werden können (z.B. Bildschirmaufzeichnung oder Maus- und Tastatursteuerung).
Ohne diese Erlaubnis kann die Funktionalität von TeamViewer eingeschränkt sein. Möglicherweise
- sehen Sie nur die TeamViewer-App und den Desktop-Hintergrund, aber keine anderen Apps.
- können Sie die Maus und die Tastatur nicht fernsteuern.
- können Sie die Dateiübertragung nicht nutzen.
📌Hinweis: TeamViewer ist selbst nicht in der Lage, diesen Zugriff zu gewähren. Ebenso kann der Zugriff nicht über eine TeamViewer Verbindung von einem anderen Computer aus gewährt werden.
So gewähren Sie TeamViewer Zugriff auf Ihren Mac
Wenn Sie TeamViewer zum ersten Mal auf Ihrem Mac starten, sehen Sie möglicherweise den folgenden Dialog:
Sie können dieses Dialogfenster auch öffnen, indem Sie auf Hilfe -> Zugriff auf Systemfunktionen prüfen klicken.
Um einen Mac fernzusteuern, müssen Sie die Erlaubnis erteilen für
- Bildschirmaufzeichnung (1)
- Bedienungshilfen
Um den Dateitransfer nutzen zu können, müssen Sie die Erlaubnis erteilen für
(1) Die Berechtigung zur Bildschirmaufzeichnung ist unter macOS 10.14 Mojave nicht erforderlich.
Jeden Zugriff erlaubt
Um den Zugriff zu erlauben, klicken Sie die entsprechenden Buttons im Dialogfeld an.
- Um zum Beispiel die Bedienungshilfen zuzulassen, klicken Sie auf Zugriff anfordern....
Klicken Sie im nächsten Dialogfeld auf Systemeinstellungen öffnen.
Anschließend werden Sie in den Bereich Bedienungshilfen im Feld Datenschutz innerhalb der Sicherheitseinstellungen weitergeleitet.
Klicken Sie auf das Schlosssymbol unten links, um Änderungen vorzunehmen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die Zugangsdaten eines Administratorkontos einzugeben, um fortfahren zu können.
Setzen Sie ein Häkchen bei TeamViewer, um den Zugriff zu erlauben:
📌Hinweis: Wenn Sie den Eintrag TeamViewer_Desktop in Ihrer Liste sehen, stellen Sie sicher, dass Sie auch dieses Kästchen aktivieren.
Gehen Sie zurück zu TeamViewer und wiederholen Sie den Vorgang für die anderen Berechtigungen.
Nachdem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilt haben, klicken Sie erneut auf das Schlosssymbol in der unteren linken Ecke, um die Einstellungen wieder zu schützen.
Wenn Sie das nächste Mal eine eingehende Verbindung mit TeamViewer empfangen möchten, wird die Person, die sich mit Ihrem Mac verbindet, den Bildschhirm Ihres Gerätes sehen und fernsteuern können.
Der Berechtigungsstatus können Sie jederzeit unter Hilfe -> Zugriff auf Systemfunktionen prüfen einsehen.
📌Hinweis: Wenn Sie die Macs in Ihrem Unternehmen über ein MDM-System verwalten, können Sie die Berechtigungen für die Bedienungshilfen und den Festplattenvollzugriff mit Hilfe von Privacy Preferences Policy Control (PPPC) Payloads konfigurieren. Ihre Benutzer müssen die Bildschirmaufnahme immer noch selbst erlauben, diese Berechtigung erfordert keine Adminanmeldung.
