Cómo activar tu licencia Pilot

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Este artículo se aplica a todos los clientes con una licencia Pilot.

Activación de la licencia de un técnico Pilot

Por favor, sigue estos pasos para activar un técnico Pilot:

  1. Adquiere una actualización de tu licencia o compra una nueva licencia en nuestra tienda en línea
  2. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido de TeamViewer
  3. Haz clic en 「Empezar ahora」 en el correo electrónico para activar la licencia en tu cuenta de TeamViewer. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión.
  4. Haz clic en 「Empezar ahora」 con tu cuenta de TeamViewer , o bien crea una nueva cuenta de TeamViewer haciendo clic en 「Crear una cuenta ahora」 01_Activation.png

     

  5. Tan pronto como te hayas dado de alta, tu licencia estará activada. Verás una ventana emergente de color verde con la confirmación. Ahora puedes empezar a usar tu licencia.01_2_ActivationPopUp.png

     

Para más información sobre Pilot, lee por favor: ¿Cómo usar TeamViewer Pilot? 

Activación de la licencia de dos o más técnicos Pilot

Pasos necesarios:

Para activar una licencia de Pilot para de dos o más técnicos Pilot, necesitas:

  1. Una cuenta de TeamViewer.

    Nota: Si todavía no tienes una cuenta de TeamViewer por favor, sigue primeros estas instrucciones: Cómo crear una cuenta de TeamViewer (tutorial en vídeo) 

  2. Un perfil de empresa en tu Management Console.

    Nota: Si todavía no tienes una cuenta de TeamViewer por favor, sigue primeros estas instrucciones: Todo acerca del perfil de empresa de TeamViewer

    Aviso: La creación de un perfil de empresa es solo posible con un plan Premium, Corporate o Tensor.

  3. Los usuarios ( en los que se activará la licencia) tienen que ser parte del perfil de empresa.

    Nota: Si los usuarios todavía no son miembros del perfil de empresa, por favor, sigue los pasos explicados aquí: Añadir usuarios a tu perfil de empresa

Una vey que tengas una cuenta de TeamViewer, un perfil de empresa con los usuarios añadidos a tu perfil de empresa, la activación puede comenzar.

Aviso: Por favor, asegúrate de tener estos tres requisitos antes de continuar

Cómo asignar tus técnicos Pilot

  1. Adquiere una actualización de tu licencia o compra una nueva licencia en nuestra tienda en línea
  2. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido de TeamViewer
  3. Haz clic en 「Empezar ahora」 en el correo electrónico para activar la licencia en tu cuenta de TeamViewer. Se te redirigirá a la página de inicio de sesión.
  4. Haz clic en 「Empezar ahora」 con tu cuenta de TeamViewer , o bien crea una nueva cuenta de TeamViewer haciendo clic en 「Crear una cuenta ahora」 01_Activation.png

     

  5. Tan pronto como hagas clic en Comenzar, iniciarás sesión en tu Management Console y el paso siguiente será asignar las licencias a los técnicos/usuarios.
  6. Para ello, por favor haz clic en la esquina superior derecha, en tu nombre de usuario --> Administrar [nombreCOMPAÑIA]00_MCO_Profile.png
  7. La administración de tu compañia (en este ejemplo Social Support Team) aparecerá en una ventana emergente. En la pestaña General de la ventana emergente, vete a tu suscripción de licencia Pilot y edita los ajustes.02_MCO_Administration.png

     

  8. Una vez que se ha hecho clic sobre Editar,  aparecerá una nueva ventana emergente con los usuarios/técnicos actuales asignados. Para asignar un técnico de Pilot a un nuevo usuario/técnico, haz clic en Agregar03_addAssignedUSERS.png

     

  9. Selecciona el/los usuario(s)/técnico(s) que deberían de tener un técnico Pilot asignado a su cuenta, confirma haciendo clic en Agregar y guarda los cambios
  10. Despues de guardar los cambios, se mostrarán los técnicos de Pilot asignados de los totales.06_MCO FINAL.png

     

    Una vez que se ha hecho clic en Guardar las licencias están asignadas y listas para ser usadas.

Nota: Para más información acerca de Pilot, visita por favor:  ¿Cómo usar TeamViewer Pilot? 

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Última actualización:
hace un mes
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