客户要求
该扩展需要为FSM账户设置一个OAuth2客户端,并为每个公司设置适当的访问权限。这需要完成,以便能够安装该扩展。
帐户信息
你需要在FSM中提供账户和公司的技术名称以及他们的实例所安装的集群。这些信息可以在管理面板中找到,如下面的图片所示:
公司信息
在上述示例图像中,需要的信息是:
- 账户名称:Teamviewer-演示、
- 公司:DemoCompany1、
- 群集:DE
📌注意:该扩展可以支持一个以上的公司,请指定所有将使用它的公司。
用户组
该扩展只需要一些权限就可以运作。它充当一个 "调度器",即它读取 "ServiceCall "和 "Activity "对象,然后为匹配的 "ServiceCall "创建一个 "附件 "对象。在更新的情况下,它也会删除创建的资产。
你可以决定使用FSM中现有的'Dispatcher'角色,或者你可以创建一个新的角色供客户端使用。创建一个合适的组的方法是复制现有的'调度员'组。
有了这个副本,你就可以根据需要进一步限制访问,例如,你可以删除所有对象的 "创建 "和 "删除 "权限("附件 "对象除外)。
客户
为了在技术上访问FSM,该扩展需要设置一个OAuth2客户端。
在FSM "客户 "配置中,你需要创建一个新客户。
你可以接受随机生成的新客户ID,也可以自己定义。请确保为每个公司分配先前生成的 "用户组"。
⚠重要提示: 保存时请确保记下生成的客户秘密。这是TeamViewer 解决方案交付团队所要求的,以提供扩展实例。
有了访问权限设置以及客户ID和客户秘密对TeamViewer ,就可以为FSM账户提供扩展。通过安全通信渠道向你的TeamViewer 联系人提供客户ID和客户秘密。
📌注:FSM团队正在研究一种方法,以便在将来使这一步变得更容易。
FSM中的扩展安装
扩展链接
在扩展实例被提供后,TeamViewer ,一个扩展访问URL将被提供,用于安装扩展。
安装
该扩展通过 "已安装 "概览中的 "基础服务 "配置来安装。
注意: 在FSM目录中会有一个用于整合的扩展瓦片,但只能根据要求通过自定义URL配置来支持安装。
选择 "添加扩展 "会提示你提供的URL,TeamViewer 。
📌注: 请准确输入所提供的URL(可能以'/'结尾,这是必须的)。
审查设置并允许与扩展的数据共享。
在最后一步,你可以选择把扩展放到你的侧边栏。如果你想以后手动添加扩展,你可以不选这个。
完成了!该扩展现在可用。
侧边栏
如果你一开始选择不把扩展安装到侧边栏,你可以手动安装。
打开你的侧边栏的扩展配置。
单击 "添加扩展"。
选择Frontline xAssist
点击添加。关闭扩展配置。
该扩展现在已经安装完毕!
卸载/从侧边栏移除
你可以在任何时候安全地卸载或删除该扩展。当你的实例仍然有效时,你以后可以用相同的扩展访问URL重新安装或重新启用该扩展。