可以在企业内部安装TeamViewer Frontline Command Center,而不是在云中运行。这有几个优点和缺点,请联系TeamViewer 支持部门或TeamViewer 销售代表,了解有关可用选项的更多信息。
支持的平台
- Java 平台 | JRE 17 或更高版本
- 操作系统 | Ubuntu 20.04 或更高版本
- 操作系统 | MicrosoftWindows Server 19 或更高版本
- 数据库| MariaDB 10.3 或更高版本
- 数据库 | Microsoft SQL 2016 或更高版本
- 虚拟化 | VMware 或 Virtualbox
电子邮件配置
默认情况下,Frontline 提供多种基于电子邮件的功能(如通过电子邮件发出呼叫邀请)。要使用这些功能,需要有一个电子邮件账户,并且Frontline Command Center 的主机可以连接到相应的电子邮件服务器。
网络浏览器
TeamViewer 应用服务器用户界面基于 HTML5,与大多数现代网络浏览器兼容。我们目前支持以下浏览器:
- Google Chrome
浏览器
110.0 或更高版本为获得最佳用户体验,首选参考浏览器
- Microsoft Edge
任何基于 Chromium 的版本
- Mozilla Firefox 110.0 或更高版本
- Chrome 浏览器便携版 110.0 或更高版本
无需安装
移动浏览器
移动浏览器支持仅限于访客用户的 xAssist In-Call 体验。我们目前支持以下浏览器:
- iOS 16.0 或更高版本 | Safari 16.0 或更高版本
必须在网站设置中手动授予相机和麦克风权限
- iOS 16.0 或更高版本 | Google Chrome 110.0 或更高版本
- 安卓 6.0 或更高版本 | 谷歌浏览器 110.0 或更高版本
硬件要求
实际需求取决于实际用例和功能使用情况,例如记录和存储 xAssist 会话需要大量磁盘空间。对于pilot ,这些是我们的典型建议 - 在pilot 中,我们可以评估您的使用情况是否需要更多磁盘空间。
演示服务器系统要求
- 适用于最多 5 名用户的解决方案演示:
- 2GHz 双核 CPU
- 4GB可用内存
- 具有 50GB可用磁盘空间的硬盘
生产服务器系统要求
- 适用于多达 50 个用户的生产系统:
- 2GHz 四核 CPU
- 8GB可用内存
- 可用磁盘空间为 50GB 的固态硬盘
- 同一台机器上的数据库
- 适用于多达 500 个用户的生产系统:
- 2GHz 四核 CPU,最好是六核或八核 CPU
- 8GB可用内存
- 可用磁盘空间为 250GB 的固态硬盘
- 同一台机器上的数据库