Frontline ワーカーに内発的動機付けを与えることで、オーダーピッキングのプロセスを面白く、やる気を起こさせることができます。Frontline ワーカーが遊び心のある課題に直面し、実際に課題をこなすことを楽しむことができれば、より良いパフォーマンスを発揮することができます。
ゲーミフィケーション機能により、実績と安心感を提供します。ユーザーは自分の達成度を把握することができ、進捗状況を示すアイコンで通知を表示することも可能です。
コンポーネント
ゲーミフィケーションには、次のような要素があります:
- ピッカーが仕事を通してクリアしなければならない課題
- 獲得したポイントに応じて達成されるレベル(レベルごとに異なるバッジを用意)
- チャレンジのレベルをクリアするごとに獲得できる経験値
レベルシステム
アチーブメントシステム
チャレンジタイプ
チャレンジの種類は
ピックアップアイテム
チャレンジタイプコレクター
チャレンジするより多くのアイテムを選ぶ(報酬を提供)
アクションオーダーの中の個々の商品をピッキングする
訪問した場所
チャレンジタイプ:トラベラー
チャレンジすること:より多くの拠点を訪問し、倉庫内を回ってピッキングが必要なアイテムを見つけること
アクション次の場所へ行く
受注完了
チャレンジタイプ:キャプテンピッカー
チャレンジするより多くの注文を完了させる(報酬を提供)
行動する:与えられた命令をこなす
注:この機能を使用するには、サーバーでゲーミフィケーションを有効にする必要があることを忘れないでください。この機能を有効にするには、以下の設定方法に従ってください。
新しいロールを作成する
1.Frontline Command Centerを開き、「Configuration」を開きます。
2.Rolesを クリックし、ドロップダウンメニューからxPickを 選択します。
3.Duplicate Roleをクリックし、新しいロールを作成します。
4.新しい権限として「gamification_user」を追加し、「追加」をクリックします。
5.Usersに戻り、新しい役割をユーザーに割り当てます。
課題をクリアする
Frontline ワーカーが課題をクリアするには、以下のステップを踏む必要があります:
1.Frontline Workplaceにサインインし、「設定」に進みます。
2.My Settingsをクリックし、Gamificationと Notificationsを有効にします。
3.ホーム画面に戻り、「マイタスク」または 「新規タスク」から割り当てられたタスクを探すか、特定のタスクをスキャンする場合は「タスクのスキャン」に進みます。
4.自分に割り当てられたタスクを選択する(例:「オーダーピッキング」。)
5.オーダーIDをスキャンしてください。
6.タスクの場所に行き、QRコードをスキャンする。
7.記事、金額、場所についても同様の作業を行う。
8.完了すると、達成を示す通知が表示されます。
9.全てのピックについて同様の作業を行う。
注: Frontline Workplaceアプリの「設定」メニューから、いつでも進捗状況を確認することができます。