Instalar TeamViewer Host a través del módulo QuickSupport

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Este artículo concierne a todos los usuarios de TeamViewer.

General

Tanto si cuentas con una licencia de  TeamViewer como si haces uso de la versión gratuita, puedes instalar de manera remota un módulo Host que te proporciona acceso 24 horas al día, 7 días a la semana.

Usuario gratuito

Puedes utilizar las descargas gratuitas de QuickSupport y Host en caso de ser usuario de la versión gratuita de TeamViewer. Simplemente descarga el QuickSupport de TeamViewer (sin personalización) de nuestra página web: Descargar TeamViewer QuickSupport

Usuarios con licencia

Puedes crear y utlizar tu QuickSupport y Host personalizado para tus conexiones disfrutando así de una experiencia de marca única.

Para crear un módulo personalizado de QuickSupport, puedes iniciar sesión en la Management Console y hacer clic en Design & Deploy --> Añadir QuickSupport

¿Cómo puedo instalar TeamViewer Host a través del módulo de QuickSupport?

Puedes instalar un módulo Host de manera remota realizando la conexión con el módulo  QuickSupport.  Para instalar el módulo Host, sigue los pasos descritos a continuación.

Nota: Esta función solo está disponible en sistemas operativos Windows.

1. Conéctate a un ordenador remoto usando el módulo QuickSupport. Si tienes licencia, puedes crear un módulo QuickSupport personalizado en la Management Console. De lo contrario, puedes utilizar la descarga por defecto desde TeamViewer.com. (En este artículo se han utilizado módulos QuickSupport y Host personalizados, para lo que se requiere licencia).

Se muestra una URL personalizada de Quicksupport siendo ejecutada localmente en el ordenador de destinoSe muestra una URL personalizada de Quicksupport siendo ejecutada localmente en el ordenador de destino

2017-08-16 09_16_08-TeamViewerQSlink2.png2. Una vez ejecutada la URL, haz clic en el archivo .exe en la parte inferior de la página. Se te solicitará permiso para que la aplicación haga cambios en tu ordenador. Selecciona «sí» y el módulo QuickSupport aparecerá mostrando un ID y contraseña para realizar la conexión.

2017-08-15 10_40_31-SettingsQSlink3.png 

 

2017-08-16 09_20_26-TeamViewer QuickSupportQSlink4.png

 

3. Ahora puedes conectarse al equipo remoto desde tu ordenador local y tendrás la opción de instalar un módulo Host de manera remota utilizando la opción de «archivos y extras» en la barra de herramientas remota de TeamViewer. 

2017-08-16 09_43_03-QSlink5.png

Una vez que la instalación comience, TeamViewer tendrá que ser cerrado para instalarse. Serás desconectado.

2017-08-16 09_47_04-CLW-CSAT-LT02 - TeamViewerQSlink6.png

Una vez que te desconectes aparecerá una ventana emergente, permitiéndote reconectar al punto final una vez se complete la instalación.

2017-08-15 11_01_04-TeamViewerQSlink9.png

 Terminada la instalación se te solicitará reconectar, sin tener que introducir una nueva contraseña.

9_Reconnect_to_Partner.png

 

4. Cuando vuelvas a estar conectado de vuelta, la primera ventana que verás será para establecer la contraseña para el acceso no presencial

2017-08-16 09_54_18-QSlink8.png 

Una vez finalizado el proceso de instalación, aparecerá un aviso para el usuario final. Este aviso solicitará al usuario final que confirme que la cuenta asignada está autorizada para conectarse a este dispositivo, incluso de manera desatendida.

11_Host.png

 

Image above shows Computers and Contacts list on controlling desktop application after new installation is automatically added to your account.Image above shows Computers and Contacts list on controlling desktop application after new installation is automatically added to your account.Este proceso debería constituir una transición fluida para instalar un módulo Host en los ordenadores de tus clientes mediante la opción de instalación remota a través de QuickSupport.

Más información

Implementación a través de GPO de TeamViewer Host (a partir de la versión 13.2) y versión completa d... 

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Última actualización:
‎18 jun 2019, 12:04 PM
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