Authentification à deux facteurs - Activation et Désactivation

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Cet article s'applique à tous les clients et utilisateurs gratuits TeamViewer disposant d'un forfait Business, Premium, Corporate  ou Tensor.

Général

Avec l'authentification à deux facteurs, vous pouvez protéger votre compte TeamViewer et donc votre liste Ordinateurs et contacts contre tout accès non autorisé grâce à un code de sécurité supplémentaire.

Activez/Désactivez l'authentification à deux facteurs comme décrit ci-dessous.

Activez l'authentification à deux facteurs :

  1. Connectez-vous à votre compte TeamViewer sur login.teamviewer.com.
  2. Cliquez sur Éditer le profil sous votre nom de profil (coin supérieur droit).
  3. Cliquez sur le lien Activer sous Général --> Authentification à deux facteurs et suivez les instructions à l'écran.
  4. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans la boîte de dialogue Paramètres de profil pour terminer l'activation.

 

 Tutoriel vidéo

Désactivez l'authentification à deux facteurs...

Il existe deux moyens de désactiver l'authentification à deux facteurs.

... dans vos paramètres de votre profil utilisateur :

  1. Connectez-vous à votre compte TeamViewer sur login.teamviewer.com.
  2. Cliquez sur votre nom de profil et sélectionnez Éditer le profil.
  3. Cliquez sur le lien Désactiver  sous Général --> Authentification à deux facteurs.
  4. Entrez le code de sécurité affiché par votre application d'authentification.
  5. Cliquez sur le bouton Désactiver.

... à l'aide du code de récupération

  1. Cliquez sur ce lien pour désactiver votre authentification à deux facteurs.
  2. Saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte TeamViewer.
  3. Entrez le code de récupération que vous avez reçu lors de la procédure d'activation.
  4. Cliquez sur le bouton Désactiver.


Code de récupération 

Lorsque vous activez l'activez l'authentification à deux facteurs pour votre compte TeamViewer, vous obtenez un code de récupération individuel que vous devez enregistrer dans un endroit sûr. (Vous devez le télécharger, l'imprimer ou le copier avant de pouvoir poursuivre la procédure de configuration) 

recorvery code.png

 Si vous perdez l'accès à votre appareil mobile ou à l'application d'authentification installée sur votre appareil, le code de récupération est votre dernier recours pour désactiver l'authentification à deux facteurs.

Le code de récupération vous permet de vous reconnecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe via ce site : https://login.teamviewer.com/LogOn#deactivate-tfa

Le code de récupération est très puissant, car il vous permet de désactiver l'authentification à deux facteurs. C'est pourquoi il doit être conservé dans un endroit sûr.

Si vous ne savez pas si vous l'avez correctement enregistré, vous pouvez accéder au code dans Management Console via --> Éditer le profil --> Général --> Afficher le code de récupération. N'oubliez pas : vous avez besoin de votre code de sécurité pour afficher le code de récupération !

Astuce : envisagez l'impression de plusieurs copies de votre code de récupération lorsque vous configurez votre authentification à deux facteurs si une copie est perdue ou détruite !

N'envoyez pas le code de récupération non crypté par e-mail, car il risque de faire l'objet d'un accès utilisateur non autorisé. Après avoir désactivé l'authentification à deux facteurs avec le code de récupération, vous pouvez toujours la réactiver pour votre utilisateur. Sinon : l'appareil de confiance s'applique automatiquement.

ATTENTION : l'authentification à deux facteurs ne peut pas être désactivée par TeamViewer. Si vous perdez votre clé de récupération, vous perdez également l'accès à ,toutes les fonctionnalités TeamViewer dans lesquelles votre compte est nécessaire. C'est pourquoi il doit être conservé dans un endroit sûr.

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Dernière mise à jour :
‎05 mars 2019, 12:24 PM
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