双重身份验证的安全码和应用程序

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本文适用于所有TeamViewer免费用户和 持有商业版,高级版,企业版或Tensor计划的客户。

我可以使用哪些应用程序来生成双重身份验证的动态密码?

您的 TeamViewer 帐户若要使用动态密码双重身份验证 (TFA),您需要在移动设备上使用特殊身份验证应用程序用以生成所需动态密码。

每个移动平台上都有各种可用的应用程序。通常情况下,您可以使用支持时效性一次性密码 (TOTP) 协议的任何 TFA 应用程序,或者其他声明自己与 Google Authenticator 兼容的 TFA 应用程序

例如:

Android

iOS

Windows Phone

BlackBerry

Windows、macOS、Linux:

注意: TeamViewer 不拥有或管理此页面上列出的任何应用程序。我们不为这些应用程序及其功能提供任何支持或保证。

如果我在生成动态密码时遇到问题,该怎么办?

如果身份验证应用程序生成的动态密码无法使用,可能是因为该应用程序在您移动设备上运行的时间不正确。

若要解决该问题,必须同步移动设备上的时间。为此,请选择以下任一选项:

  • 将移动设备上的时间设置为自动日期和时间
  • 点击身份验证应用程序中的同步按钮,以同步时间(并非每个身份验证应用程序均配备此按钮)

如果您的身份验证应用程序无法生成有效的动态码,请考虑用您在 TeamViewer 帐户中首次设置双重身份验证时收到的 16 字符恢复代码停用双重身份验证。然后,用其他身份验证应用程序再次设置双重身份验证(如有可能)。

注意: 请务必在禁用并重新启用双重身份验证时保存新的恢复代码,因为每次启用时,恢复代码都会有所不同。

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