Tout sur le tableau de bord de contrôle à distance

Pas d'évaluation

Cet article s’applique à tous les utilisateurs de TeamViewer lors d’une connexion de Windows vers Windows.

Général

Pendant une session de contrôle à distance TeamViewer, le tableau de bord de contrôle à distance TeamViewer apparaît en haut de l'écran de votre ordinateur local (côté maître).

Cet article explique toutes les fonctionnalités du tableau de bord de contrôle à distance dans une connexion de Windows vers Windows.

Le tableau de bord peut avoir un aspect différent dans les connexions entre d'autres systèmes d'exploitation comme par exemple Mac vers Windows et a moins peut avoir également moins d'options disponibles.

Voici le le tableau de bord :

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Les fonctionnalités du tableau de bord

X - Fermer la session

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Avec ce bouton, vous pouvez fermer la session de contrôle à distance. Si un verrou est visible, cela signifie que la session utilisateur Windows de l'appareil distant sera verrouillée après la fermeture de la session TeamViewer.

Note : Vous pouvez modifier cette fonction dans les options TeamViewer de votre ordinateur local sous SupplémentsOptionsAvancéParamètres avancés pour les connexions à d'autres ordinateurs
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  • Toujours : Verrouillera toujours l'ordinateur distant après avoir terminé une session de contrôle à distance, indépendamment du fait que l'ordinateur était verrouillé ou déverrouillé au début de la session.
  • Jamais : Ne verrouillera jamais l'ordinateur distant après avoir terminé une session de contrôle à distance, indépendamment du fait que l'ordinateur était verrouillé ou déverrouillé au début de la session.
  • Automatique :
    • Verrouillera l'ordinateur distant après avoir terminé une session de contrôle à distance TeamViewer si l'ordinateur était verrouillé au début de la session.
    • Ne verrouillera pas l'ordinateur distant après avoir terminé une session de contrôle à distance TeamViewer si l'ordinateur a été déverrouillé au début de la session.

Nous vous recommandons de toujours utiliser le bouton X dans du tableau de bord TeamViewer pour fermer une session TeamViewer. Nous ne recommandons pas d'utiliser le bouton X de fermeture de Windows en haut à droite de la fenêtre de session à distance.

Accueil

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The bouton Accueil vous dirige vers les informations générales :

5_infos-générales.pngDans cet aperçu, vous trouverez des informations utiles sur votre appareil, telles que :

  • 1 Processus : Combien de processus sont en cours d'exécution (avec l'option d'ouvrir le Gestionnaire des tâches)
  • 2 Performance : Utilisation du CPU, de la RAM et du disque dur
  • 3 Intégrité du disque : Informations générales sur le disque dur
  • 4 Sécurité : Indique si les applications de sécurité fonctionnent correctement
  • 5 Session : Indique la durée de la session
  • 6 Appareil : Informations générales sur votre appareil telles que le fabricant, le numéro de série, la version du système d'exploitation, l'état de la batterie....
  • 7 Environnement système : Fournit des informations clés sur votre environnement réseau telles que le domaine, l'adresse IP, etc...

Actions

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Le bouton Actions vous offre différentes fonctionnalités :

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  • Sessions : Dans cette section, vous pouvez fermer la session distante et laisser une note sur l'ordinateur distant avant de vous déconnecter.
  • Automatisation : Vous pouvez ouvrir les applications et exécuter des scripts sur l'ordinateur distant
    8_Actions3.png

 

 

 

 


Pour plus d'informations sur l'exécution des scripts, veuillez lire cet article : Comment facilement exécuter des scripts à distance - Scripts automatisés 

  • Options Windows :
    • Verrouiller : Ici, vous pouvez verrouiller la session utilisateur en cours ou vous fermer la session utilisateur Windows.
    • Redémarrer : Vous pouvez redémarrer votre ordinateur en mode normal et aussi en mode sans échec.
  • Interaction à distance :
    • Envoyer Ctrl + Alt + Suppr : Appuyez sur ce bouton pour envoyer la combinaison Ctrl + Alt + Suppr sur l'ordinateur distant. Vous en aurez besoin si vous voulez ouvrir le Gestionnaire des tâches, par exemple.
    • Envoyer raccourcis clavier : Si cette option est activée, cela vous permettra d'envoyer des combinaisons de touches telles que Win+E (ouvrir l'Explorateur de fichiers) et d'utiliser tous les raccourcis disponibles sur le côté distant pendant votre session.
    • Désactiver la saisie distante : Si cette option est activée, la saisie distante sera désactivée. Ceci est très utile si vous effectuez des travaux de maintenance sur l'ordinateur distant et que vous voulez vous assurer que personne ne vous dérange dans votre travail.
    • Désactiver l'affichage distant : Si cette option est activée, l'écran du côté distant deviendra noir. C'est l'option qu'il vous faut si vous effectuez un travail confidentiel dans un environnement très visité.
  • Participants: Cette fonction vous permettra d'inviter d'autres personnes dans votre session à distance. Veuillez noter que vous ne pouvez inviter que les utilisateurs qui sont enregistrés dans votre liste d'ordinateurs et contacts.

     

    9_Actions.png
  • Information : 
    • Les informations système vous montreront une version réduite de ce que vous pouvez trouver en appuyant sur le bouton Accueil.
    • Le bouton de mise à jour à distance vous permettra de mettre à jour TeamViewer à distance, au cas où une nouvelle mise à jour serait disponible. Plus d'informations ici : Comment mettre à jour TeamViewer ?

Visualiser

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Le bouton Visualiser vous offre différentes options pour optimiser et personnaliser la visualisation de votre session de contrôle à distance :

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  • Mise à l'échelle :
    • Ajuster : Calcule automatiquement le meilleur équilibre entre l'original et la mise à l'échelle.
    • Original : Affiche la même taille à l'écran que celle du côté distant.
    • Mise à l'échelle : Étire l'écran pour obtenir la meilleure taille sur votre ordinateur local.
  • Qualité :
    • Optimiser la vitesse : Cette option optimise la fluidité de la session à distance. Veuillez noter que cela pourrait diminuer la qualité graphique de la session distante.
    • Optimiser la qualité : Cette option optimise la qualité graphique de la session distante. Veuillez noter que cela pourrait diminuer la fluidité (vitesse) de la session à distance.
    • Sélection automatique : Cette option calcule automatiquement le meilleur équilibre entre Optimiser la qualité et Optimiser la vitesse.
  • Performance :
    • Résolution d'écran : Ici, vous pouvez sélectionner la résolution du côté distant. Veuillez noter que les possibilités de résolution dépendent du matériel utilisé du côté distant.
    • Cacher le fond d'écran : Si cette option est activée, le fond d'écran devient noir sur le côté distant.
    • Afficher le pointeur distant : Si cette option est activée, le curseur de la souris de l'ordinateur distant s'affiche également.
  • Options de visualisation :
    • Actualiser l'écran : Cela peut être utile si vous avez beaucoup d'interaction sur votre écran. En le rafraîchissant, vous obtiendrez le dernier affichage de l'écran distant.
    • Sélectionner une fenêtre unique : Avec cette option, vous pouvez mettre en plein écran une fenêtre spécifique de l'ordinateur distant. Ceci est très utile si vous travaillez avec plusieurs fenêtres ouvertes et qu'un plein écran est requis. En cliquant sur l'option, un curseur en forme de croix apparaîtra. Pour sélectionner les fenêtres que vous voulez agrandir, cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la fenêtre spécifique.
    • Afficher les sessions sur des onglets : Si cette option est activée, toutes les sessions distantes seront rangées en tant qu'onglets en haut à gauche de votre fenêtre TeamViewer. Ceci est très pratique si vous avez démarré plusieurs sessions à distance. Vous pouvez passer facilement de l'une à l'autre.
  • Plein écran : Si cette option est activée, l'écran distant sera affiché en plein écran sur votre ordinateur local. Si vous voulez quitter le mode plein écran, revenez à l'onglet Visualiser et cliquez sur Quitter plein écran.

Communication

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Le bouton Communication vous offre différentes options pour communiquer avec le partenaire de connexion pendant votre session de contrôle à distance :

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  • Son d'ordinateur : Si cette option est activée, vous entendrez sur votre ordinateur local la sortie audio de l'ordinateur distant.
  • Contrôle - Inverser le sens avec le partenaire : En cliquant sur ce bouton, vous changez les rôles. L'utilisateur distant aura le contrôle de l'ordinateur local.
  • Conférence téléphonique : Vous pouvez choisir deux modes de communication audio.
    • Appeler via internet : Ceci utilisera la fonction VoIP. La connexion sera établie par Internet.
    • Appelez par téléphone : La connexion fonctionnera grâce à un numéro de téléphone (le numéro peut changer selon le pays) que vous devrez composer sur votre téléphone. Ensuite, pour accéder à la conférence, vous devrez entrer un PIN que vous pouvez obtenir en cliquant sur Détails d'appel téléphonique..
  • Conversation & Vidéo :
    • Chat : Lance un chat avec l'utilisateur distant
    • Vidéo : Active la fonction vidéo. Pour activer votre caméra, veuillez cliquer sur le logo de la caméra comme ci-dessous :14_Communicaions.PNG

       

  • Tableau blanc - Annoter : Active le tableau blanc. Pour plus d'informations sur le tableau blanc, veuillez lire notre article : Comment utiliser le tableau blanc ? 

Fichiers & Suppléments

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Le bouton Fichiers & Suppléments vous offre des fonctionnalités concernant les fichiers, le réseau, l'impression à distance pendant votre session de contrôle à distance :

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  • Imprimer : Activez l'impression TeamViewer. Veuillez noter que le pilote d'impression doit être installé sur votre appareil pour utiliser cette fonction. Pour plus d'informations sur l'impression à distance, veuillez lire notre article : Imprimer à distance avec TeamViewer 
  • VPN : Active le VPN TeamViewer. Veuillez noter que le pilote VPN doit être installé sur votre appareil pour utiliser cette fonction. Pour plus d'informations sur le VPN TeamViewer, veuillez lire notre article : À propos du VPN TeamViewer 
  • Enregistrement d'écran :
    • Faites une capture d'écran : Prend une capture d'écran de tout l'écran distant.
    • Démarrer l'enregistrement de la session : Démarre l'enregistrement de la session distante. Veuillez noter que la demande doit être acceptée par l'utilisateur à distance. Si aucune confirmation n'a été donnée dans les 30 secondes, la demande d'enregistrement sera annulée. Pour plus d'informations sur la façon d'enregistrer une session et de la convertir, veuillez lire notre article : Comment convertir une session TeamViewer enregistrée
  • Transfert de fichiers :
    • Ouvrir le transfert de fichiers : Ouvre l'outil de transfert de fichiers. Pour plus d'informations sur l'utilisation du transfert de fichiers avec TeamViewer, veuillez lire notre article : Le transfert de fichiers 
    • Partager via la zone fichiers : Vous permet de trouver le fichier que vous souhaitez transférer via l'Explorateur Windows. Pour plus d'informations sur cette option, veuillez lire notre Manuel sur le contrôle à distance, chapitre 5.3 

Commentaire

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Le bouton Commentaire vous permet de laisser des notes pendant votre session de contrôle à distance et ouvre également la fenêtre de commentaire à la fin de la session pour valider le commentaire.

Ceci est par exemple utile pour les agents d'assistance qui veulent se rappeler ce qu'ils ont fait pendant la session à distance, par exemple pour la facturation.

Vous pouvez facilement récupérer les commentaires que vous avez laissés pendant la session de contrôle à distance dans votre Management Console dans vos rapports de connexions sous la colonne Notes.

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Pour plus d'informations sur les rapports de connexions entrantes et sortantes, veuillez lire notre article : Les rapports de connexions 

Feedback

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Le bouton Feedback vous permet d'envoyer vos commentaires à l'équipe produit TeamViewer pendant votre session de contrôle à distance.

N'hésitez pas à laisser vos commentaires et à dire à l'équipe produit ce que vous aimez ou ce que vous n'aimez pas. Merci d'avance pour votre soutien !

Note : Veuillez noter que vos commentaires seront lus par l'équipe produit, mais qu'elle ne vous répondra pas directement.

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il y a 2 semaines
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